Стив Джобс смяташе, че „идиотската“ Genius Bar ще се провали
Снимка: Apple
Звездната поддръжка, която получавате в Genius Bar, е една от причините, поради които много от нас продължават да купуват Mac, но почти никога не стигат до магазин на Apple. Стив Джобс смята, че идеята е „идиотска“ и каза на бившия шеф на търговията на дребно Рон Джонсън, че тя ще се провали.
Когато Джобс ни запозна с първия в света магазин на Apple през 2001 г., той разказа как може да се представи Genius Bar услугата „точно в магазина“ и отговорете на всички въпроси, които сте имали относно вашия Mac и периферните устройства, които сте използвали заедно то.
Но когато Джонсън за първи път се сети за идеята, Джобс я намрази.
„Спомням си деня, когато влязох и казах на Стив за идеята за Genius Bar и той каза:„ Това е толкова идиотско! Никога няма да работи! “, Каза Джонсън на Прекодирайте декодирането подкаст.
Джобс каза: „Рон, може би имаш правилната идея, но тук е голямата пропаст: никога не съм срещал човек, който познава технологиите, който знае как да се свързва с хората. Всички са отрепки! Можете да го наречете Geek Bar. "
Джонсън беше сигурен, че Джобс греши. „Стив, децата, които днес са на 20 години, са израснали в много различен свят“, каза той. „Всички те познават технологиите и ето кой ще работи в магазина.“
Джобс призна, че Genius Bar може да е „правилната идея“, но все още не беше убеден, че хората които тогава познаваха технологиите, ще могат да комуникират с потребители, които се нуждаят от помощ в Apple магазин. Това не продължи дълго.
На следващия ден Джобс разпореди на адвокатите на Apple да запазят търговската марка името „Genius Bar“. Той е основен продукт на магазина на Apple, откакто първият отвори вратите си и след 16 години много малко компании успяха да отговорят на това ниво на поддръжка в магазините за търговия на дребно.
В по -новите магазини на Apple, които са преработени от Джони Айв, бар Genius се превърна в Genius Grove, където специалисти седят с посетители под местните дървета. Визията на Айв беше да превърне магазините в общности, които биха били по -приветливи за феновете на Apple.
