Европейският комисар по правосъдието призовава гаранционните реклами на Apple да бъдат разгледани в Европа
Еврокомисарят по правосъдието Вивиан Рединг призова рекламните обяви на Apple да бъдат разгледани в 27 -те държави на Европейския съюз. Рединг се надява да установи дали компанията от Купертино не споменава правото на купувачите на минимална двугодишна гаранция за цялата електроника, включително Mac и iOS устройства.
Рединг казва в писмо до страните-членки, което е получено от Bloomberg: „Apple ясно рекламира, че продуктите му идват с едногодишна гаранция на производителя, но не успя ясно да посочи автоматичното и безплатно право на потребителите на минимална двугодишна гаранция съгласно ЕС закон.
„Това са неприемливи маркетингови практики“, добави Рединг.
Това означава, че клиентите на Apple в Европа имат право на безплатна двугодишна гаранция за всяко закупено електронно устройство-без да плащат допълнително за разширената гаранция на AppleCare на Apple. Компанията обаче не винаги е изяснявала това.
Още през декември, Италианските регулатори глобиха Apple 900 000 евро (1,16 милиона долара) за подвеждане на клиенти чрез „видно рекламиране“, че продуктите му имат само едногодишна гаранция от производителя и че това може да бъде удължено с план на AppleCare.
Но има някои големи разлики между AppleCare и безплатното покритие, което Европа предлага. Според уебсайта на Apple потребителското законодателство на ЕС обхваща само дефекти в продуктите, които са налични в момента на доставката. Това означава, че дефектите, възникнали по всяко време след това, не се покриват.
Разбира се, AppleCare покрива всички дефекти на производителя, които възникват по всяко време, докато устройството е обхванато от плана.
Източник: Bloomberg
