Създателят на Apple Store разказва как несъгласието със Стив Джобс усъвършенства търговията на дребно
Снимка: Ричард Агулар
Практическият подход на Стив Джобс към почти всеки проект в Apple е част от неговата легенда.
Рон Джонсън, първият ръководител на дребно на Apple, предлага очарователни подробности за Джобс и работата, водеща до първия Apple Store по време на скорошен епизод на подкаста Gimlet Без провал домакин на Анди Блумберг.
Джобс беше взискателен и описан от мнозина като често труден за работа. Джонсън обаче казва, че работата с Джобс е „подарък“.
„Способността му да критикува остро творческо начинание е безпрецедентна“, казва Джонсън подкаст слушатели. „И интуицията му, разбирането му за това, на което клиентите ще отговорят, нямаха аналог. За мен беше подарък да работя с него, защото винаги си в бизнеса, когато измисляш неща, които трябва да балансираш мечтата с данните. Повечето хора данните изпреварват вземането на решения и тогава нямате мечта.
„Стив винаги се фокусира върху наградата. Знаеш, че той можеше да го формулира толкова ясно, както обичаше да прави нещата с три или четири думи. "
Първият Apple Store и „смелостта да започнете отначало“
Първите два магазина на Apple официално бяха открити в Тайсън, Вирджиния и Глендейл, Калифорния. на 15 май 2001 г. Много бизнес лидери прогнозираха, че магазините ще се провалят. Оттогава Apple е отворила 506 магазина в 25 окръга и стратегията за търговия на дребно сега е приветствана като една от най -големите иновации на технологичната компания.
Apple Store се роди от няколко прототипа в склад под наем в Купертино. Джобс посещава склада всеки вторник, често снимайки сцената с „ръка на брадичката“. Джобс даде на Джонсън и отзивите на екипа му за харесвания и антипатии и Джобс щяха да пристигнат следващата седмица в „радикално“ променен ритейл сценарий.
Джобс наблюдаваше дори най -малките промени от седмица на седмица. Когато височината на масата спадна от 36 на 34 инча, той забеляза, без да подсказва.
Джобс му се обаждаше всяка вечер през първата година. Джонсън сподели горещ момент между него и Джобс, след като Джонсън изрази желание да преработи прототипа. Беше през януари, по -малко от пет месеца от мекото откриване във Вирджиния.
Джобс беше доволен от най -новия прототип. „Най -накрая имаме нещо, което искам да изградя, а ти искаш да го разкъсаш.“
Същия ден Джонсън беше изненадан, когато Джобс каза на екипа на магазина, че е съгласен с желанието на Джонсън да промени концепциите отново.
„Той ми се обади онази вечер и каза„ Рон “, казва той,„ напомни ми за един наистина важен урок “, каза Джонсън, сега главен изпълнителен директор на онлайн технологичния магазин, Enjoy. „„ Всичко страхотно, което направих, трябваше да имам смелост в даден момент от процеса, за да започна отначало и да го преосмисля. „Наистина се гордея с теб, че оспори дизайна на магазина.“
