Днес в историята на Apple: iPhone $ 200 отстъпка подхранва реакцията на феновете
Снимка: Traci Dauphin/Cult of Mac
5 септември 2007 г .: Само месеци след първият iPhone влезе в продажба, Apple се отказва от най-долния си 4GB модел и намалява цената на 8GB версията с 200 долара.
Рядка грешка (като се има предвид обичайното владеене на Apple в пресата), този глух тон на пиара веднага се проваля. Първите осиновители се ядосват за обявяване на първокласни цени за своите iPhone от първо поколение. За щастие, Apple се справя добре.
Решението на Apple да елиминира iPhone от по-ниско ниво и да намали цената за 8GB версията на $ 399 от $ 599, изглеждаше страхотно за случайните фенове. (Apple намали цената на останалите запаси от модела с 4 GB до само 299 долара.) Изведнъж телефон, който много хора критикуван като непоносимо скъп стана много по -достъпна.
Намаляването на цените на iPhone разгневява първите осиновители
Проблемът дойде от първите осиновители на Apple. Тези фенове на Apple, много от които подкрепяха аутсайдера по време на изкачването му до върха, сега се почувстваха измамени. В дните след намаляване на цената на iPhone, уебсайтовете на Apple препълнени с фенове и привърженици, наричащи този ход най -голямото PR бедствие в Купертино от години.
Друга група също алармира: анализатори. Те смятат, че този ход показва, че Apple се бори да постигне обемни продажби. За щастие този последен момент беше оспорен пет дни по -късно, когато Apple обяви, че е продала своя 1 -милионен iPhone.
Apple се справя добре с оригиналните купувачи на iPhone
Въпреки това Apple започна да действа добре с раздразнените клиенти. Стив Джобс съобщи, че е получил „стотици“ гневни имейли по темата. За да се справи с обратната реакция, той реши, че Apple ще предложи кредит от 100 долара на всеки, който е платил първоначалната пълна цена за iPhone. Това все още остави клиентите 100 долара извън джоба, но бързият отговор спечели на Apple много добра воля.
В категорията „Ето защо не можем да имаме хубави неща“, обратната реакция, която Apple срещна, може да обясни защо компанията изглежда предпазлива да предлага отстъпки през годините оттогава. (Между другото, тези, които наистина са купили iPhone от първо поколение, поне не могат да се чувстват твърде разстроени поради значителните цени на първото поколение iPhone сега команди онлайн.)
Открихте ли пълната цена за ранен iPhone? Кой модел си купи? Оставете вашите коментари по -долу.