Apple представи нов 14-дневен прозорец за връщане на цифрови покупки, направени в няколко европейски страни. Продуктите от App Store, iTunes и iBookstore, закупени във Великобритания, Германия, Италия и Франция, вече отговарят на условията за пълно възстановяване на суми и потребителите не са длъжни да посочват причина за връщане на поръчката си.
“Ако решите да анулирате поръчката си, можете да го направите в рамките на 14 дни от момента, в който сте получили разписката си без като посочвате каквато и да е причина, „гласуват условията на Apple“, с изключение на iTunes Gifts, които не могат да бъдат възстановени, след като осребрите код. ”
По -рано Apple предлагаше възстановяване на средства „докато доставката на продукта [беше започнала]“, което означаваше веднага след като покупката ви беше добавена към акаунт и сте успели да получите достъп до него - или като го изтеглите на устройството си или го предавате поточно - не можете да получите парите си обратно.
Поддръжката на Apple обаче е предоставяла случайни възстановявания при определени обстоятелства и по този начин тя ще продължи да разглежда случаите в САЩ и Канада. Но тези в четирите европейски държави, изброени по -горе, си връщат парите от случайни цифрови покупки в рамките на 14 дни, без да посочват причина за връщането им.
Apple казва, че ще обработи възстановяванията в рамките на две седмици след получаване на известие за анулиране, което клиентите могат да предоставят или чрез „Докладване на проблем ”функция или писмено изявление. Новата политика изглежда е отговор на неотдавнашна директива за правата на потребителите, според която клиентите трябва да получат 14-дневно право на отказ от всички покупки на стоки и услуги.
Технически това означава, че можете да си купите игра от App Store или филм от iTunes, да й се наслаждавате колкото искате в рамките на 14 дни и след това да го върнете за възстановяване на средства, твърдейки, че не сте искали да го купувате - но това определено не е нещо, което бихме искали Препоръчвам. Не е ясно дали Apple ще проучи дали е използвано цифрово съдържание, но вероятно ще има система, която да предотврати това.
Източник: Apple
Чрез: iFun
