Apple може да бъде изправена пред съдебен иск заради „Грешка 53“

Американска адвокатска кантора обмисля да заведе колективно дело срещу Apple за мярката за сигурност „Грешка 53“ което трайно деактивира iPhone, които са били поправени от неоторизирани сервизи вместо от Genius на Apple Бар.

Противоречия около съобщението за грешка 53 избухнаха миналата седмица, след като беше установено, че ремонтът включва Touch ID потенциално могат да тухлят iPhone без никакво предупреждение. Apple настоява, че Грешка 53 е функция на iOS, но мнозина посочиха, че компанията изглежда е такава използвайки го като инструмент, за да попречи на потребителите на iPhone да поправят своите устройства от никого, освен от Apple Магазини.

Адвокатската кантора на Сиатъл PCVA смята Apple може да нарушава законите за защита на потребителите, Според Пазителят. Фирмата отправя призив към жертвите на грешка 53 да се свържат и заявява, че ще представлява безплатно жертвите.

„Ние вярваме, че Apple може умишлено да принуди потребителите да използват техните услуги за ремонт, които струват много повече от повечето сервизи на трети страни“, PCVA се казва в изявление. „Apple има стимул да възпрепятства крайните потребители да намерят алтернативни методи за поправяне на своите продукти. Помислете за това по следния начин: да речем, че сте купили кола и сте сменили алтернатора си с местен механик. Съгласно стратегията на Apple, колата ви вече няма да стартира, защото не сте я занесли в официален дилър. Те умишлено деактивират колата ви, защото сте се опитали да я поправите сами. Това е грешно."

Apple също може да се сблъска с правни предизвикателства в Обединеното кралство. Лондонският адвокат Ричард Колби от Lamb Chambers заяви, че мярката за сигурност може да се счита за нарушение на основните потребителски закони, както е посочено в Закон за престъпни щети от 1971 г..

Apple все още не е коментирала проблема, освен да пусне изявление, че Грешка 53 е функция за сигурност на iOS 9 което предотвратява неоторизиран достъп до Touch ID и Secure Enclave на iPhone, който съдържа данни за пръстови отпечатъци и други информация.

„Тази мярка за сигурност е необходима, за да защитите вашето устройство и да предотвратите използването на измамен сензор за Touch ID“, заяви представителят на Apple пред пресата миналата седмица. „Ако клиент срещне грешка 53, ние го насърчаваме да се свърже с екипа за поддръжка на Apple.“