Купуване и притежаване на Mac: Тайните, които Apple не иска да знаете

Преди две години Apple замени моя MacBook с чисто нов модел - безплатно. Тялото на моя MacBook продължаваше да се напуква; беше дефектен. Бях го ремонтирал вече два пъти, но напукването продължаваше да се връща. Направих си изследване; Разбрах процеса; Знаех си правата; и знаех точно какво да кажа. Отне малко търпение, но Apple замени моя MacBook с по -нов, по -добър модел. Бях в екстаз.

Споделям с вас всичко, което научих за получаването на това, което искате от Apple. Това е малко известна тайна, но вие и вие сами имате способността да накарате Apple да се наведе назад вместо вас. Тежестта обаче е на вас, потребителят, да го осъществите. Вашата работа е да бъдете информиран и проактивен потребител - защитник на вашите собствени интереси и права.

Това може да изглежда страшна отговорност; в крайна сметка защитата на потребителите е сложна тема. За него са написани томове; местните и националните организации са ангажирани усилено в правната, търговската и социалната сфера, свързана с потребителските въпроси; професионалисти, като писатели и адвокати, правят кариера, застъпваща правата на потребителите. Но, както научих, не винаги трябва да е толкова трудно.

Понякога се изисква малко повече финес, аргументи или обсъждане, за да се постигне най -добрият резултат. Понякога трябва да направите проучване и да сте готови да отстоявате правата си. Това са ситуации, в които информираният и проактивен потребител ще означава разликата между тях плащате 500 долара за извънгаранционен ремонт за вашия съществуващ MacBook и безплатна и чисто нова подмяна MacBook Pro.

Независимо дали избирате първия си Mac или се опитвате да поправите или подмените стар, Купуването и притежаването на Mac: Тайните, които Apple не иска да знаете, е вашето ръководство за вътрешна информация за собствеността на Mac. Това ще ви преведе през живота на вашия Mac от покупката до евентуалното му изхвърляне, разкривайки и обсъждайки основните проблеми и притеснения, за които всеки собственик на Mac трябва да знае. Имате ли нужда от помощ при избора на най -добрия Mac за вас? Недоволни ли сте от скорошна покупка? Вашият Mac е дефектен; или, още по -лошо, лимон ли е?

Написано от Джонатан Зшау, есквайр, адвокат от Бостън, Масачузетс, ентусиаст на Mac през целия живот и допринасящ писател за CultofMac.com, Покупка и притежаването на Mac: Тайните, които Apple не иска да знаете, е проницателно, практично и лесно разбираемо проучване за това как да поемете отговорността за вашия Mac. Това е вашето ръководство за това как да се случи; това е вашето ръководство за получаване на това, което заслужавате; това е вашето ръководство, за да гарантирате, че вашият опит с вашия Mac е щастлив и траен.