Клиент на iTunes, който е таксуван два пъти за една и съща песен, е завел съдебно дело срещу Apple, след като компанията от Купертино отказа да му върне парите. Робърт Херсковиц 2,58 долара за болезнената поп песен на Адам Ламбърт „Whataya Want From Me“, но той трябваше да плати само 1,29 долара.
Сега той завежда Apple пред съда в опит да улесни възстановяването на суми за клиентите на iTunes.
Известно е, че е трудно да получите възстановяване от Apple за всичко, което сте закупили от iTunes, App Store или Mac App Store. Всъщност понякога е по -лесно просто да отидете направо при разработчик, когато проблемът ви засяга софтуер. Apple се нуждае от много по -опростен процес от известно време, но тепърва ще го видим.
След като плати близо 3 долара за неудобна поп песен, Херсковиц почувства, че е време да се засили и да принуди Apple да направи промяна. Той заведе колективен иск срещу компанията, който гласи:
Това е предполагаема колективна жалба в цялата страна за обезщетение и обезпечителни мерки, свързани с незаконната политика и практика на Apple да откаже да възстанови сумата на клиентите на Apple, които някога са били таксувани за покупки на продукти и услуги от „електронните магазини“ на -Apple в нарушение на клиентските споразумения, уреждащи тези транзакции, Калифорнийския закон за нелоялна конкуренция („UCL“), Кал. Автобус. & Prof Code 17200, et seq., And common law... Съгласно споразумението, както при всяка потребителска транзакция, клиентите трябва да бъдат таксувани само веднъж за продуктите и услугите, които купуват. Apple обаче има клиенти с двойно таксуване за покупки, направени чрез магазините на Apple. Още по -обезпокоително е, че Apple е приложила политика и практика на отказ да възстанови допълнителната такса за клиенти, на които е било таксувано повече, което води до таксуване на техните кредитни карти или сметки в PayPal два пъти за един покупка.
В случая на Херсковиц всъщност изглежда, че той може случайно да е натиснал два пъти бутона „купи“ за „Whataya Want От мен “, тъй като Apple настоява, че искането му за възстановяване е„ внимателно разгледано “и че той не отговаря на условията за иск:
Вашето искане за възстановяване на сума за „Whataya Want from Me“ беше внимателно разгледано; въпреки това, съгласно Условията за продажба на iTunes Store, всички покупки, направени в iTunes Store, не отговарят на условията за възстановяване. Тази политика съответства на правилата за възстановяване на суми на Apple и осигурява защита за материали, защитени с авторски права.
Какъвто и да е случаят, мисля, че всички можем да се съгласим, че Apple трябва да въведе по -добър процес на възстановяване на средства за своите дигитални магазини. Всички сме закупили приложения и игри за iOS, които не са това, за което се твърдят, и всички бихме искали да си върнем парите. Но както стоят нещата, това е твърде адски сложно.
Дали съдията разбира това, предстои да разберем. Да се надяваме, че те са потребители на App Store.
Източник: Techlaw
Чрез: Макгазъм
