| Култът към Mac

SeedCode обяви нов и много впечатляващ шаблон/добавка за FileMaker Pro 12 и FileMaker Go че нека разработчиците на FileMaker вграждат разговори в реално време в стил на незабавни съобщения в базата данни на FileMaker системи. Новият шаблон, наречен FMChat, е изграден изцяло с помощта на FileMaker 12, което означава, че не е необходима допълнителна задна система, за да го използвате.

FMChat е особено впечатляващ, тъй като позволява на участниците в чата да си взаимодействат помежду си и със съдържанието на базата данни. Той дори е проектиран с мисъл за автоматизация. Чат сесиите могат да се използват за задействане на скриптове и автоматизирани действия. Потенциалните действия се появяват като връзки в преписа на чата. Шаблонът може да се използва по много различни начини, но някои примери включват одобряване на поръчки за покупка, приемане на покани за събития и затваряне на каси за помощ.

Едно от притесненията за ИТ отделите като първо iPhone, а след това iPad и други, фокусирани върху потребителите технологиите започнаха да се прокрадват на работното място е как да поддържаме личните устройства и приложения на служители. Този въпрос зае централно място тази седмица като доставчик на сигурност Fortinet идентифицирани че повечето хилядолетни работници смятат, че подкрепата и сигурността на техните мобилни устройства и други технологии са тяхна отговорност, а не отговорност на работодател или ИТ отдел.

Това означава, че може да се наложи много ИТ отдели да преосмислят какво означава техническа поддръжка. Това не е нова концепция. Различни проучвания и доклади показват, че членовете на Gen-Y предпочитат да ангажират ресурси за поддръжка, използвайки редица технологии извън телефонната линия за помощ, включително имейл, текстове и социални мрежи. С появата на тази нова визия за поддръжка, един модел за бъдещото бюро за помощ е Genius Bar от магазините за търговия на дребно на Apple.

Ние профилирахме редица компании и продукти по време на нашето Месец за управление на мобилни устройства събитие. Едно от нещата, които изглежда се открояват за някои читатели, е броят на компаниите, които предлагат мобилно управление като част от по -голям набор от корпоративни и ИТ решения. Интегрираните решения не са нищо ново за ИТ. Културната промяна на мобилните устройства и BYOD програмиобаче много организации се чудят дали да отидат с интегрирана или да се разклонят на нова територия и да използват a набор от инструменти за внедряване, управление и мониторинг за настолни системи, както и за мобилни устройства като iPhone и Ай Пад.

Има няколко вътрешни убеждения, които Apple има като компания - повечето от които идват от Стив Джобс. Постоянният фокус върху изграждането на опит, а не само върху продукти, е един от тях. Друго е, че Apple гледа напред, а не назад, що се отнася до технологиите. Компанията просто признава, че за да предложи на своите потребители наистина страхотни нови преживявания (и продукти), тя не може да задържи (и да бъде задържана от) остарялата технология.

Apple често е критикувана за това, че прокарва своите технологии и своите потребители напред, особено в бизнес и корпоративните ИТ среди. Въпреки тази критика, Apple може да прави голяма полза на компаниите (и потребителите), като не поддържа по -стари Mac и OS X се пуска за неопределено време, както прави Microsoft с Windows XP - и това предимство не е просто по -добро продукти.

Проучване на IDC, поръчано от Microsoft, установи, че поддържането на XP сега струва на компаниите и училищата пет пъти повече, отколкото би им струвало поддръжка на Windows 7-което прави перспективната политика на Apple не само технически изгодна, но и значително по-ниски разходи в дългосрочен план бягай.

IPhone и iPad са чудесни мобилни работни решения за много професии и ИТ не правят изключение. С правилната колекция от приложения, почти всяка ИТ длъжност може да стане мобилна. Системните администратори, дизайнерите на потребителски интерфейси и дори агентите на бюрото за помощ могат да използват своите iOS устройства да следят за технологиите, които управляват, и да решават проблема по всяко време от почти всяко място.

ИТ инструментите за iOS обхващат широк спектър от основни отдалечен достъп до мрежови схеми. Ето набор от инструменти, без които не би трябвало да бъде нито един ИТ отдел.

Не е нужно голямо въображение, за да си представите някои от начините, по които iPad може да се използва на работното място. Идеята за това като инструмент за продажби, електронна медицинска карта и като устройство за дигитални учебници веднага идва на ум, тъй като често се използва iPad на работното място. Но гъвкавостта на iPad се поддава на различни индустрии и работни места, които вероятно никога не сте обмисляли.

Един пример е управлението на селското стопанство от кабината на селскостопански комбайн - едно от неочакваните места за намиране на iPad Твърди калъфи за бонбони Изпълнителният директор Тим Хикман ми спомена по време на скорошен разговор. Неговата компания, която също произвежда здрави Калъфи за дъвка, е получил групови поръчки за iPad от някои изненадващи източници и е довел до приемането на iPad на места отвъд, където повечето от нас биха очаквали. Реших да продължа този разговор със собствено проучване.