Днес BYOD и консумацията на ИТ не са просто модни думи на хоризонта, те са факт от бизнес живота и са започнали да трансформират работното място за милиони професионалисти. Съществуват много решения за справяне с управлението на притежавани от потребителя мобилни устройства и интегрирането им в различна степен с корпоративни ресурси и споделени данни - нещо, за което експлозията от облачни продукти помага шофиране. Много корпоративни облачни решения (публични и частни) съществуват, за да отговорят на тези изисквания, като същевременно гарантират управление и сигурност на данните.
За съжаление облачните решения не се ограничават до работното място и потребителските облачни продукти, включително ICloud, Dropbox, Box.net на Apple, Google Docs и много други станаха основни части от ежедневието ни животи. Това е страхотна новина за всички като потребители. Той ни дава достъп до нашите файлове и данни навсякъде и по всяко време на почти всяко устройство. Но потребителските облачни технологии създават голямо главоболие за ИТ специалистите, които отговарят за поддържането на лесно достъпни и подходящо защитени данни за бизнеса и на работното място.
Има три доста ясни причини потребителските облачни системи да са сериозна грижа за ИТ:
- ИТ специалистите нямат начин да защитят, извлекат или премахнат данни от тях
- ИТ отделите дори нямат начин да определят кой използва потребителските облаци или дори какви услуги използват
- Има много малко методи или инструменти, които ИТ персоналът може да използва, за да предотврати или смекчи използването им
- Когато потребителите срещнат проблеми с потребителските облаци, те могат да очакват ИТ да ги разреши, което ИТ персоналът може да не е в състояние да направи
Това е рецепта за всякакви проблеми от нещо толкова просто, колкото някой да загуби част от проект, който е бил работа за поверителна информация като списъци с клиенти, номера на сметки или здравни данни на пациентите, които да станат обществени знания.
Това са много реални сценарии, които могат да се случат без злонамерени намерения от страна на служителите, които са използване на различни облачни решения със своя iPhone, iPad, личен бележник или дори компютър при клиент офис. Лекотата и бързината на днешните облачни решения, както и съкращението и провалът, който доставчиците на потребителски облак трябва да вградят в тези продукти, ги правят невероятни инструменти. Работниците наистина не могат да бъдат обвинени, че искат да ги използват като спестяващи време и помощни средства за производителност. По -голямата част от хората ги използват просто поради тези причини, които са похвални в много отношения, тъй като това увеличава стойността, която предлагат на една компания.
Проблемът е, че цялата тази повсеместност, надеждност и лекота правят изключително лесно данните да излязат през вратата и в облака, където той може да остане с години, без никой да забележи - включително хората, които са го поставили там в първия място. Например, бих могъл да ви кажа всеки файл, мигриран към моя акаунт в Dropbox, в горната част на главата ми или какви версии на някои файлове Dropbox поддържа на разположение, ако трябва да възстановя нещо.
Бих искал да мога да кажа, че има вълшебен куршум за този проблем - някаква нова технология, която може да направи за потребителските облаци (включително iCloud) това, което MDM направи за iPhone и iPad, когато Apple пусна iOS4. Но наистина няма такъв.
Директорите по информационни технологии и ИТ директорите могат да блокират достъпа до имената на домейни и портове на всяка публична облачна услуга, за която се сещат, но с толкова много устройства, предлагащи 3G/4G връзки, това не е възможно. Дори и да няма този проблем, реално няма да можете да намерите всяка услуга, която хората могат да използват, и не бихте могли да ги блокирате ефективно в повечето организации, дори и да сте го направили.
Най -добрият вариант е да ангажирате работниците във вашата компания. Обяснете им рисковете, опитайте се да обезкуражите много облачни решения и инвестирайте в алтернативи, които можете да управлявате. Това е текуща задача и не е толкова просто, колкото издаването на политика, която наистина не можете да приложите.
В крайна сметка това може да бъде едно голямо предимство за възприемането на BYOD. Това ви дава възможност да взаимодействате с потребителите си и да разберете как те използват мобилното си устройство както и да предлага насоки и когато има смисъл да се ограничи достъпът до някои приложения или услуги чрез мобилни устройства управление.