Apple разследва проблемите с Wi-Fi с нов iPad, ще замени засегнатите
След съобщения, че новият iPad може да има проблеми с Wi-Fi, които водят до ненадеждна свързаност и бавни връзки, изтекъл документ на AppleCare потвърждава, че Apple проучва проблема и ще замени засегнатите единици... в САЩ, в поне.
Документ на AppleCare, получен от 9to5Mac потвърждава, че Apple разследва проблемите с Wi-Fi, които много потребители съобщават от приемането на iPad от трето поколение. Проблемът засяга само модела Wi-Fi, така че тези LTE трябва да са в безопасност. Странно, изглежда, че заменителите са достъпни само за клиенти в САЩ
В Съединените щати центровете за контакт и магазините за търговия на дребно трябва да улавят iPad (3-то поколение) само за Wi-Fi устройства, ако показват проблем, свързан с Wi-Fi.
Симптомите могат да включват, но не се ограничават до:
- Прекъсваща свързаност
- Бавни скорости на Wi-Fi
- Wi-Fi мрежата не се вижда.
Съобщихме за проблема
още през март, след като голям брой потребители отидоха във форума на общностите за поддръжка на Apple, за да се оплачат от това. Някои съобщават, че техният iPad просто изобщо няма да открива Wi-Fi мрежи, докато други могат да се свързват, но страдат от бавни скорости и периодични връзки.9to5Mac съобщава, че на служителите на AppleCare е казано „да гарантират, че тестваните от тях устройства не са изправени пред тези проблеми поради нормални софтуерни грешки, а вместо това поради реални хардуерни компоненти. " Ако бъде открит хардуерен проблем, устройството, заедно с променливотоковия адаптер и USB кабела, трябва да бъдат заменени и изпратени обратно до Apple за Преглед.
