Apple е на ръба да стане дете на плакат за злоупотреба с работници. Журналистите и правозащитните организации започват да обръщат внимание на огромния контраст между тримесечните печалби на Apple на печалбите и отчаяното положение на малтретирани работници в Китай.
И колкото по -отблизо погледнете, толкова по -грозен става този въпрос. И заплашва да навреди на дългосрочните перспективи на Apple за продължителен растеж и успех.
Ето проблема и какво може да направи Apple по този въпрос.
Културата на китайското производство е изпълнена с ужаси, включително детски труд, неплатен извънреден труд, живот като роб и условия на труд, наказателно удържане на заплати, опасно боравене с химикали и оборудване, широко разпространени нарушения на околната среда и Повече ▼.
Служителите, които полират калъфи за iPad, блестят на слънце като вампири от Здрач, дори след душ, защото алуминиевият прах е толкова дълбоко вграден в кожата им.
В допълнение към реалността на производството, има и възприятие. Ню Йорк Таймс
публикува опустошителна история Януари. 25 (“В Китай човешките разходи се вграждат в iPad“). Историята подчертава, че работниците са убити от химически експлозии, детски труд и общо насилие над работниците.Целият смисъл на статията беше да се противопостави впечатляващият финансов успех на Apple с ужасите на условията на труд, претърпени от производителите на продукти на Apple.
Онлайн комиксът „Радостта на техниката“ илюстрира някои смешни предложения за как Apple може да похарчи своите 100 милиарда щатски долара, завършвайки с не толкова смешното предложение Apple да сподели парите с работниците от завода.
Развива се културен мем, че Apple е залята от милиарди, направени чрез безчувствено унищожаване на живота на китайската младеж. След като бъде създаден, той ще се придържа към Apple като алуминиев прах и ще стане невъзможно да се отърси, независимо какво всъщност прави Apple.
Вътре в културата на китайското производство
Китайските фабрични работни места не са кариера за повечето служители. Те са временни „жертвени“ работни места. (Запознайте се с няколко от тези работници.)
Хората в началото на 20 -те години напускат домовете си и умишлено жертват две до 10 или повече години от младостта си, за да спестят пари за бъдещето. Много от тях са необразовани селски държавни хора или етнически малцинства с ограничени перспективи за работа извън завода. Други са сравнително добре образовани, но фабричната работа предлага най -добрия вариант за сигурност на работните места в трудна икономика.
Като работят като кучета и спестяват всички пари, работниците могат да започнат малък бизнес или да се оженят, след като напуснат фабриката.
Това е брутално тежка работа. Отворената принуда е правило в много от тези фабрики. Вместо „вдъхновяващи плакати“ в китайските заводи, мениджърите са измамали заплахи, насочени към служителите, според статията на Times. Един банер гласи: „Работете усилено върху работата днес или работете усилено, за да си намерите работа утре“.
С други думи: по -добре си натоварвай задника или си уволнен.
Работниците живеят в общежития, където в някои случаи 20 души живеят в малък апартамент, предназначен за трима. Много от тези общежития са заобиколени от мрежи против самоубийства, за да хванат джъмперите.
По -големите фабрики работят 24 часа на ден, така че някои работници работят през нощта и спят през деня.
Много от работните места включват смъртоносната комбинация от използване на летливи химикали с висока скорост. Експлозиите стават заглавия. Но много по-чести са дългосрочните здравословни проблеми от употребата на химикали с неадекватна защита.
Един проблем, според някои критици, е, че доставчиците на компоненти се избират отчасти за това колко евтино може да се свърши работата. В резултат на това доставчиците изтласкват пакета по отношение на разходите, оставяйки си минимални или нулеви маржове на печалба. За да изкарват изобщо пари, те трябва да плащат на работниците по -малко, да принуждават работниците да наблягат на скоростта, а не на безопасността, и да използват неоторизирани химикали и други мами.
С други думи, измамата е вградена в системата. Притискайки доставчиците до нулеви маржове, оцелелите компании са тези, които изневеряват, без да бъдат хванати. Тези, които играят по правилата или попаднат в измама, са затворени или изгонени от бизнеса.
Така че основната компетентност на производството на електронни компоненти в някои сектори е изрязването на ъглите, прикриването на злоупотреби и умелото прилагане на нарушения на здравето и безопасността.
Какво прави Apple по въпроса
Изглежда, че изпълнителният директор на Apple Тим Кук е направил благосъстоянието на работниците по договорно производство по-висок приоритет, а също така е положил усилия да изведе проблема от сенките.
Apple казва, че е извършила 229 одита миналата година, което е с 80 процента повече в сравнение с предходната година.
Apple наскоро публикува „Доклад за напредъка на отговорността на доставчика”, За да се справят с проблемите и какво Apple прави по тях. Докладът включва един официален списък на доставчиците - нещо, което Apple отказваше да направи в миналото, защото такъв списък затруднява пазенето на тайни за предстоящите продукти.
Apple твърди, че има нулева толерантност към детския труд. Одитите привличат вниманието към нарушенията и Apple уведомява някои компании: Поправете ги, или ще намерим друга компания.
В много голяма степен преследването на нарушенията е игра на котка и мишка между Apple и мениджърите в фирмите за производство по договор. Това е като игра на Whack-a-Mole-когато поправят боравенето с токсичен химикал тук, там изниква поредица от самоубийства на работници. Когато се обръщат към самоубийствата с нови програми и политики, тук идва неоторизиран химикал, използван от доставчик. Никога не свършва.
Това достатъчно ли е?
Какво друго трябва да се направи? Последният пост на Леандър Кани в Култът към Mac, “Трябва ли Apple да произвежда своите продукти в САЩ?”
Статията разглежда много от аргументите и контрааргументите по този въпрос. Най -важното е, че САЩ нямат опит в броя, необходим за това, което може да направи Китай. И разходите ще бъдат астрономически. Не само, че на всеки работник би трябвало да се плаща повече, но би трябвало да се наемат повече работници поради значително по -високите правни стандарти за благосъстоянието на служителите в тази страна.
Въпреки че Apple може да произвежда продукти в Съединените щати, такива продукти не биха били iPhone и iPad, които използваме в момента. Комбинацията от физическо съвършенство и ниска цена не може да бъде постигната в Съединените щати.
Всъщност можете да разглеждате феномена на продукта на Apple от последното десетилетие като нещо възможно само с убийствената комбинация от Европейска дизайнерска култура, американски маркетинг гений, тайвански производствен опит и китайска импровизационна изобретателност и саможертва.
Недоплатените, прекалено работещи и малтретирани работници са част от това, което прави възможни iPhone и iPad. Никой не иска да чуе това, но се страхувам, че е истина.
Опростените опции на Apple са:
- Преместете производството извън Китай.
- Вземете практически подход към благосъстоянието на работниците.
- Агресивно отстранете проблемите, свързани с производството по договори, с програма за итеративно подобрение, по -високи стандарти, постоянни одити и нарастваща прозрачност.
- Инициирайте агресивна програма за заплащане на доставчици на компоненти и на производители на договори в замяна на прозрачност, благосъстояние на работниците и защита на околната среда.
Първият вариант не би трябвало да има смисъл за никого. За тези, които са загрижени за благосъстоянието на китайските работници, безработицата не е решение. А за тези, които обичат продуктите на Apple, преместването на производството извън Китай най -вероятно ще намали качеството и ще увеличи разходите.
Вторият вариант е друг не-стартер. Реалността е, че като най -ценната и печеливша технологична компания Apple ще бъде унищожена в съда на общественото мнение и да се превърне в източник на глобална враждебност, която да опетни марка. Това също е неетично на лицето му. Всъщност това вече се случва, въпреки че Apple не преследва тази опция.
Третият вариант е най -добрият вариант и всъщност това е този, който Apple активно преследва.
И четвъртият вариант е другият най -добър вариант, който Apple не преследва адекватно. Няколко водещи компании от Силиконовата долина, включително HP, активно плащат на доставчиците на компоненти повече, за да подобрят условията. Настоящият подход на Apple да изисква от доставчиците почти невъзможни графици, почти невъзможно качество на почти невъзможно ниски цени води до много от проблемите. И Apple очевидно може да си позволи да плати малко повече тук. Идеята, че Apple изстисква всяка стотинка от безбройните си доставчици, принуждавайки ги да оцеляват с тънки като бръснач маржове, докато компанията докладва, че печалбите, които надвишават приходите на Google, са реалността, която би могла да накара хората да спрат да купуват продуктите на Apple чисто на етична основа основания.
Така че това е, което Apple трябва да направи: продължете да правите 3 и започнете да правите 4. Отстранете проблема, като повторно изследвате, одитирате и поправяте. Но също така плащайте малко повече на доставчиците, за да отговорите на тези строги изисквания.
Apple получава повече вина, отколкото заслужава, за злоупотребите с работници в Китай и не получава достатъчно кредит за огромните усилия, които компанията е положила за повишаване на стандартите за работа в Китай.
В този пъзел обаче липсва едно парче, което е цената, която Apple плаща за компоненти.
В китайското производство вече има много принудителни лостове. Apple притиска доставчиците, а доставчиците притискат своите служители. Това, което липсва, е добавянето на положителни стимули и премахването на оправдания.
Проблемът няма да бъде решен, докато основната компетентност на китайските производствени компании е създаването на висококачествени и евтини компоненти и продукти, без да унищожава живота на служителите - вместо сегашната основна компетентност да изневеряваш, без да получаваш хванат.
И това ще струва малко повече. Apple може да си го позволи.
Снимка: Майк Кларк/Гети изображения