Apple, Inc. се нарежда на първо място по удовлетвореност на клиентите сред своите конкуренти в компютърната индустрия за пета поредна година, като отбелязва най -високия резултат, записан някога в Американски индекс на удовлетвореност на клиентите. Резултатът от 85 на Apple е с цели десет точки по-висок от вицешампиона Dell, който се присъедини към Apple като единствените компютърни компании в проучването на Университета в Мичиган, които отбелязаха увеличение спрямо резултатите си за 2007 г.
Клас Форнел, професор в университета и ръководител на ACSI, каза: „никога не сме виждали разлика между лидера и останалата част от групата голям “, но призна, че лидерството на Apple вероятно е повлияно от широкото разочарование от Windows Vista сред потребителите на HP-Compaq, Dell и Gateway.
Резултатът на Apple също не отразява сътресенията в обслужването на клиенти, които компанията се опита да издържи от стартирането си iPhone 3G и MobileMe през юли, проблемите, които Fornell очаква, ще доведат до изравняване на резултата на Apple през следващата година изследване.
Чрез CNet
АКТУАЛИЗАЦИЯ: Току -що изтеглих актуализацията 2.0.2 и като цяло изглежда подобрение. Архивирането вече е много по-бързо-по-малко от минута с моя 16-Gbyte iPhone 3G (който има инсталирани около дузина приложения на трети страни). Приложенията изглеждат по -бързи. Приложението Контакти, което беше досадно бавно, сега се зарежда незабавно и се превърта гладко, без забавяне. Клавиатурата също изглежда много по -добра. Преди това затваряше от време на време, особено в Mail, но досега нямаше никакви закъснения (обаче много хора съобщават, че изоставането постепенно се влошава до твърдо нулиране). Твърде рано е да се каже дали проблемите с приемането на 3G са отстранени - но тогава не съм имал постоянни проблеми. Винаги е било непредвидимо петно.
С широко разпространено оплаквания от проблеми с приема на iPhone 3G, бихте си помислили, че Apple ще каже дали последната актуализация на софтуера на iPhone - версия 2.0.2, издадена в понеделник следобед - адресира проблемите с връзката.
Но не. В неподражаем стил на Apple, бележката за изданието за актуализацията 2.0.2 казва просто, че включва „корекции на грешки“. Нищо повече. Благодаря на Apple. Толкова полезно.
За капак, 2.0.2 очевидно не коригира 3G приемането. Според коментаторите на дискусионните форуми на Apple, 3G приемането е също толкова лошо, а в някои случаи и по -лошо от преди.
„Получавах барове„ няма към 2 “в 3G тук, в дома си, в неподвижно положение“, съобщава коментаторът Jettergear. „След 2.0.2 не получавам нищо друго освен стабилна НЕ УСЛУГА.“
Не всичко обаче е лошо. Други казват, че болезнените изоставания с екранната клавиатура и превъртането са значително подобрени.
„Телефонът сега е много по -бърз“, съобщава коментаторът alangsam. „Контактите работят много по -бързо. Имейлът е много по -бърз - почти мигновено. SMS е почти незабавен. Общо ГОЛЯМО подобрение. "
Напоследък усилията на Apple Enterprise бяха посрещнати с остри критики в областта на бизнеса, но пробивите на компанията към сектора на луксозното гостоприемство бяха впечатляващи. Докато оплакванията за невнимание към потенциални пропуски в сигурността и проблеми с интеграцията на Exchange са придобили голяма част от технологичния печат “ вниманието, Enterprise Sales Group на Apple работи тихо, за да инсталира своите компютри навсякъде в индустрията на хотелиерството, според а AppleInsider доклад.
Въз основа на успеха на интеграцията на Starbucks с WiFi iTunes Store, разработчиците на Apple сега работят за изграждането на подобно местоположение сензорни услуги за поръчка на напитки, достъп до напомняния и съобщения и други услуги, свързани с престоя на гост в хотели и на круиз кораби.
Според доклада на AppleInsider, хотелите всъщност са поискали помощта на Apple, за да внесат простотата в стил iTunes в луксозните си помещения за настаняване. Много хотелиери „се борят да достигнат цифровата демография“ и „да се разграничат“, обясни Брадли Уокър от Нанонация в семинар за Mac в хотелиерството. „Били сте в Apple Store“, каза Уокър. „Ако можете да пресъздадете това в хотел, това би било много привлекателно място за престой.“
Десет години е едно от онези хубави кръгли числа, които винаги предизвикват носталгия и спомени и (надявам се) вълни от топли и размити чувства, независимо дали фокусът му е спортна кариера, брак или бизнес предприятие. Днес, в света, където Купертино, Калифорния е центърът на вселената, всички мисли са насочени към iMac, удобния за потребителя настолен компютър на Apple, „всичко в едно“, който поздрави света на 15 август 1998 г.
IMac е нараснал и се променил по много начини през десетте години от съществуването си, но вероятно е най-известният и най-известният на Apple достъпна картичка за нарастващ пазар на потребители, любопитни за пълното потребителско изживяване в основата на бизнеса на Стив Джоб философия.
Представяме тук галерия от iMacs, от тогава до сега и нашите поздравления за годишнината. Очакваме с нетърпение следващия десет години.
Тъй като AT&T твърди, че процентът на повиквания е спаднал с 1%, като цяло в клетъчната си мрежа отчетените 2 - 3% намалени проценти на повиквания за iPhone 3G трафик биха посочили нещо като проблем. Това е проблем, който Apple или AT&T не желаят да признаят или коментират в момента, но докладите показват, че Apple бърза да натиснете софтуерна надстройка до един от чиповете в iPhone, направени от Infineon, някои казват с надеждата да отблъснат потенциален продукт припомням си.
Изпитвали ли сте трудности при влизането в 3G мрежата на AT&T на места, където тя е налична? Имали ли сте проблеми с прекъснати връзки при преместване между високоскоростни и по-бавни мрежи по време на разговори и уеб сесии?
Кажете ни в коментарите по -долу и ние ще ви държим в течение с новини относно надстройката на чипа.
Чрез Бизнес седмица
Всички четем PC World. Това е нашият портал към милиони статии, хиляди рецензии, този убийствен червен банер с мачта и страхотна селекция от мнения за различни технически неща. Без него животът ни би бил празен, самотен и тъжен.
Но, о, понякога ли Word Word ни подлудява? Липсват очевидни изследвания, разтърсва истината и казва неща, които са просто глупави. В някои случаи авторите на PC World са виновни, а не самият PC World, но последният е проводникът, през който проникват тези лоши статии.
Закръглихме 2 от тези досади, всички от които PC World може да отстрани за около пет минути. Междувременно изброихме заобиколни решения за тях - защото, нека си признаем, колкото и да мразим PC World понякога, ние сме заседнали с него.
1. Мързеливо отчитане относно DRM
#2 в списъка на PC World за 11 неща, които мразят за iTunes е „DRM (Boo!)“, където писателят Рик Броида стене „защо iTunes Store все още използва управление на цифрови права (DRM) за повечето песни в своята библиотека?“ и твърди, че „Обвиняването на звукозаписните лейбъли вече не задържа вода“, цитирайки, че „AmazonMP3 и Rhapsody са сред нарастващия брой услуги, продаващи MP3 без MP3, от всички големи лейбъли, не само EMI “.
Вероятно това избяга от забележката на Broida, че това едва ли е решението на Apple. Всъщност Джобс пише отворено писмо, озаглавено „Мисли за музиката“, заявявайки, че иска да се откаже изцяло от DRM (очевидно само от музиката - шансовете на Джобс да каже същото за филмите е приблизително наравно с Арни, който се появява в хардкор продължение на Brokeback Планина). За да бъдем честни по отношение на Broida и PC World, това писмо е публикувано едва през февруари 2007 г., така че може би те все още не са успели да го прочетат.
Отговорът на въпроса на Broida „защо Apple не е дала на DRM„ heave-ho “веднъж завинаги? е, EMI настрана, че специалностите продължават да се страхуват от iTunes и се опитват да дадат това е добър удар, като се успокои с всички останали, с надеждата да намали дела на Apple на пазара (и следователно, чрез асоциация, тяхната зависимост от Apple като търговия на дребно канал). Фактът, че за да направят това, рекордните лейбъли помагат на Amazon и Wal-Mart (не съвсем малки компании, които се грижат за етикетите повече от Apple) просто показва колко са объркани, заблудени и луди, вместо да подчертава някой от недостатъци.
Решителен момент! Спрете да отчитате пълни глупости за Apple и DRM. (А за читателите: купувайте вашите неща от Amazon, ако мразите DRM или купувайте лъскави музикални съдове във формата на диск от независими търговци на музика. И tut изключително силно след като прочетете статията за PC World.)
2. Мързелив репортаж относно предаванията на NBC
#8 в списъка на PC World за 11 неща, които мразят за iTunes е „NBC Shows - Върнете ги обратно!“. Тази статия отбелязва, че новите сезони на предаванията на NBC са точно зад ъгъла и предполага, че Apple и NBC са се борили за пари, което е довело до отпадане на предаванията на NBC.
„Погълнете гордостта си и върнете NBC на борда навреме за септември“, предлага Broida. „Имаме пари, за да„ Office “изгори дупка в джобовете ни." Не съм сигурен какво би погълнал Apple, ако се съгласи Абсурдните искания на NBC, но не би било гордост. В края на краищата, ще трябва да направи нещо драстично, за да плати за всички неща, които NBC иска. Поне истинската причина на NBC да се разведе с iTunes Store не беше, като звукозаписните компании, опит да изтръгне пълния контрол върху съдържанието му от Apple и да вземе топката му вкъщи, нали? Ох.
Решителен момент! Спрете да отчитате пълни глупости по отношение на Apple и NBC. (А за читателите: гледайте телевизия на истински телевизор или купувайте DVD дискове/Blu-ray дискове, ако искате да гледате съдържание у дома, вместо да харчите пари за скапани версии с ниска разделителна способност за вашите преносими плейъри. И tut изключително силно след като прочетете статията за PC World.)
Очаквайте скоро в PC World: 11 неща, които мразим за Apple, като #6 без съмнение е, че Apple е откраднала Mac OS от Xerox ...
Авторски права върху изображението ABC-7 KGO
SAN FRANCISCO - Информационните бюра на няколко залива съобщават, че съоръжение за научни изследвания и развитие на Apple, разположено на 20605 Valley Green Drive в Купертино, е запали късно вторник вечерта, като филиалът на NBC KTVU обвинява неработещ климатик.
Като се има предвид, че това е съоръжение за научноизследователска и развойна дейност на Apple, то естествено работи почти 24 часа в денонощието и поне 100 служители на Apple бяха принудени да евакуират сградата при пожар с три аларма. Като се има предвид, че това е Apple, за която говорим, никой няма представа върху какво са работили тези хора. Към 12:30 сутринта в сряда сутринта пожарникарите от окръг Санта Клара съобщават, че са очаквали още час, преди да успеят да потушат напълно пожара.
Вижте Jump за карта на пожара по отношение на централата на Apple в Купертино (основно, това беше от другата страна на улицата).
