Бившият ръководител на дребно на Apple Рон Джонсън обяснява защо хората плащат повече за продуктите на Apple

Когато Рон Джонсън напусна Target, за да стане шеф на ритейл на Apple през 2000 г., хората мислеха, че той е напълно луд. Apple беше в опасност да излезе от бизнеса, а други производители на компютри като Gateway затваряха своите търговски обекти. Джонсън игнорира всички предупредителни знаци, защото казва, че е видял, че Apple ще бъде огромна част от дигиталната революция. Той също така призна, че Apple предлага на потребителите нещо, което другите компании не могат - невероятни продукти и невероятно преживяване на дребно.

В скорошно интервю на Fortune Conferences Джонсън обясни защо клиентите избират да дойдат в магазина на Apple, за да купят продуктите си, когато могат да ги получат в Amazon или Best Buy за много по -евтино:

Можете да получите всеки продукт на Apple всеки ден по -евтино в Amazon, много пъти другаде. Но хората идват в магазина и това е така, защото магазинът предлага нещо, от което хората се нуждаят, което наистина е помощ и подкрепа и свързване, защото мисля, че винаги е имало тази идея във високотехнологичния свят, хората наистина се стремят към високо докосване.

insta stories

Ако наистина погледнете какво се случва в магазин на Apple, това се случва с връзки. Това е гений с човек, който се опитва да реши проблем. Това е някой, който получава персонално обучение. Това е някой, който настройва продуктите си, преди да напусне магазина. Това е някой, който научава за нещо, което може да промени живота им. Знаете ли, значи има тези връзки, които са наистина необходими в дигиталния свят, знаете, защото искате това изместване на физическия свят. Искате това физическо изживяване.

През ноември 2011 г. Джонсън напусна Apple, за да стане главен изпълнителен директор на JC Penny - друга трудна компания, която се надява да се обърне. Под ръководството на Джонсън Apple бързо се превърна в един от най -успешните търговци на дребно в света. Магазините на Apple печелят повече пари на квадратен фут от всяко друго място за търговия на дребно в света. Нещо, което не би било възможно без визията на Рон Джонсън и Стив Джобс да предоставят на клиентите отличното изживяване, което сега можете да получите в металните и стъклени дворци на Apple.

Източник: Богатство

Чрез: iDownloadBlog