AT&T удвоява таксата за надстройка и ни напомня защо са последни в удовлетвореността на клиентите
От неделя клиентите на AT&T ще бъдат изправени пред такса от 36 долара за надграждане до ново устройство. Това е 100% увеличение от текущата такса от $ 18! Питате се защо, защо AT&T би наложило 100% увеличение на такса, толкова странна, че повечето превозвачи махат? Казвам, че това трябва да компенсира загубата от 4 милиарда долара, която те поеха при неуспешното сливане на T-Mobile. Казват, че това е така, защото:
„Безжичните устройства днес са по -сложни от всякога. И поради това разходите, свързани с надстройката до ново устройство, са се увеличили и са отразени в нашите нова такса за надграждане “,„ Тази такса не е уникална за AT&T и това е първият път, когато я променяме в близо 10 години. ”
Предполагам, че трябва да им благодарим, знаете ли, за 10 -те години, в които таксата остана същата? Поредното движение на слуз от превозвач в опит да ни вземе джобовете за такси, които трябва да плащат. Някой да си спомня за
Фиаско на Verizon когато се опитаха да наложат на клиентите допълнителни 2 долара за плащането на сметката си? Недоволството на потребителите доведе до Verizon в крайна сметка се отказа от таксата в полза на удовлетвореността на потребителите. Да се надяваме, че AT&T прави същото, но отново има причина защо AT&T остава най -лошият превозвач, що се отнася до удовлетвореността на клиентите.Източник: BGR
