| Култът към Mac

Експерт по безжична връзка, свързан с висшия инженер по антените на Apple, казва, че компанията е в трудна ситуация. Той не може да реши проблема с антената на iPhone 4, без да преработи напълно хардуера.

Ърл МакКюн, водещ експерт по радиочестоти - и бивш колега на старшия директор на Apple за инженеринг на iPhone/iPod, Рубен Кабалеро (който е в новините днес) - казва, че антената на iPhone ще трябва да бъде преместена.

„Единственият начин да разрешите проблема е да не държите ръката си на дължина на вълната на телефона - на около метър и половина разстояние“, казва МакКун RF/безжичен консултант, автор и предприемач. "Това е законът на физиката."

Маккюн е бившият шеф на топ инженера на антените на Apple, Рубен Кабалеро. Миналата година Caballero се опита да предупреди Стив Джобс, че външната антена на iPhone 4 може да прекъсне повикванията.

„Големите“ промени, за които се говори, че подходът на Apple към обслужването на клиенти на ниво търговия на дребно са длъжни да впечатлят легиони от най-новите потребители на компанията, като същевременно повишава враждата на дългогодишни клиенти и служители на обслужване на клиенти еднакво.

Новите насоки за обработка на заявки за обслужване на място и ремонтни дейности в магазините за търговия на дребно на Apple идват надолу, според доклад в сряда, както и до съобщения, за които се говори, че наскоро са попаднали във вътрешната мрежа за новини на дребно на Apple.

Същността на линията на компанията е, че скоро проблемите с обслужването на клиенти скоро ще бъдат решени в тандем с тези, представени от клиенти, които вече имат планирани срещи в Genius Bar, и че като много ремонти, които могат да бъдат направени, ще бъдат поставени на опашка за обрат през нощта - всичко това без наемане на допълнителен персонал, за да отговори на очевидно нарастващия трафик на дребно и търсенето на взаимодействия с услуги.

Не само ще се очаква персоналът на дребно да притежава разбиране на ниво гений за продуктовата линия, но и ще демонстрира моделни навици за ефективност и производителност, според плана на компанията.

Apple покани избрана група журналисти на пресконференция за iPhone 4 в петък.

Пресконференцията ще се проведе в 10 часа сутринта в кампуса на Apple в Купертино. Вероятно ще се справят с противоречията около работата на антената на устройството, което се влошава, ако телефонът се държи в така наречената дръжка за смърт.

Не е ясно дали Стив Джобс ще бъде домакин на пресконференцията.

Няма друга информация за конференцията. Според got Macworld, поканата просто казва, че това е „пресконференция за iPhone 4“, нищо повече.

Тази седмица след това iPhone 4 Antennagate влезе в свръхтоварване Потребителски отчети тестовете показаха проблемът е свързан с хардуера, а не софтуерен проблем, както Apple заяви по -рано този месец.

В изявление, публикувано на уебсайта си, Apple обвинява дефектен алгоритъм за приемане за показване на неправилна сила на сигнала. Компанията обеща софтуерна корекция.

Предвид лошата реклама около устройството, a се очаква доброволно изземване.

Macworld: Apple ще проведе пресконференция на iPhone 4 в петък

Каква изненада: актуализациите на софтуера не решават проблеми в хардуера.

Вижте нашето видео по -горе. IPhone 4, работещ с 4.1 бета версия, губи няколко бара, когато се държи в „хватка на смъртта“.

Помощната програма за конфигуриране на Apple iPhone достига версия 3.0. Новата версия беше пусната днес и включва подобрена поддръжка за iOS 4 и корекции на грешки. Силно препоръчвам този често използван инструмент като нещо, което да имате във вашия арсенал от инструменти за разширено отстраняване на неизправности в iOS.

По -рано днес Apple пусна актуализация на iOS 4 и съответния SDK за разработчиците, с което текущата версия и на двете бета версия 4.1. Актуализацията следва пускането на iOS 4 миналия месец.

Съобщава се за множество проблеми относно iPhone 4 и iOS 4 и се надявам, че тази актуализация ще ги реши. Бих искал особено да видя поправки за чувствителността на моя сензор за близост и челюстната кост проблеми с Bluetooth връзката съобщено по -рано в Cult of Mac. Аз лично съм изпитвал и двата проблема на моя iPhone 4.

Също така ще бъде интересно да се види дали тази актуализация включва новата формула за сила на сигнала или не и какъв ефект, ако има такъв, ще има върху съобщените проблеми с Антена за iPhone 4.

Регистрираните разработчици на iOS могат да вземат копие от новата бета версия на developer.apple.com/iphone.

Все още не съм чувал за нови функции в тази бета версия, но тези подробности вероятно ще изплуват скоро. Ако научите нещо ново за тази актуализация, не се колебайте да ни кажете всичко за това в коментарите.

Това е гост коментар на Брайън Дж. Бол, комедиант и дългогодишен фен на Apple.

Връзката ми със Стив беше толкова щастлива. Той щеше да създаде красиви частици електронно удивление и аз ще ги купя, ще ги покажа и ще се почувствам като цяло превъзхождащ моите приятели и семейство, които не са от Apple. Това все още е вярно, но започвам да се съмнявам.

Животът ми е доста ориентиран към Apple. Имам iMac, iPad, всякакви iPod -и и буквално бях първият на линия за iPhone 4. Бях доста доволен от всичко, което имах досега. Моят район има отлично покритие на AT&T, така че дори не съм измъчван от проблема с приемането на смъртта на моя iPhone.

Да... Бях наричан фен момък повече от един път. Преди категорично отричах това, но след като наблюдавах поведението на Стив Джобс и се вслушах в защитата му през последните няколко седмици, започвам да се чудя.

Проблемът с антената на Apple е в новините от седмици. Това е доминиращата история за iPhone 4. Ето защо PR експертите имат сравни Apple с Toyota. Не защото двата проблема са еквивалентни - те не са - а защото медиите приравняват Prius с изкривени педали на спирачката, а iPhone 4 с проблеми със приемането. Забележка: Никой не е казал, че това е проблем в стил Prius; казаха, че е в стил Prius PR проблем.

Акциите на Apple поскъпват днес след това Потребителски отчети„Отрицателен преглед на iPhone и нашата история, че компанията може да се наложи да изтеглите хардуерно изтегляне.

На Apple цената на акциите падна с 3-4% при тежката търговия днес, съобщава VentureBeat:

Цената на акциите на Apple падна с 3 % във вторник след това Потребителски отчети даде отрицателен отзив за iPhone 4 поради проблемите му с приемането.

... вследствие на Потребителски отчети преглед, експертите предположиха, че Apple ще трябва да оттегли продадените единици, за да отстрани проблема с антената, което може да е по -сложно от софтуерното решение, за което Apple говори на 2 юли.

VentureBeat: Apple сподели слайд след лош преглед на iPhone 4, припомняме притесненията