GIGAOM ROADMAP, Сан Франциско - През 2000 г. никой не искаше да купува продуктите на Apple. Стив Джобс осъзна, че потенциалните клиенти трябва да видят и да играят с предложенията на Apple, преди да могат да бъдат убедени да ги купят. Така той стартира верига от магазини на дребно в молове в цялата страна. Беше рисковано, но се изплати много добре.
Сега Tesla, производителят на електрически автомобили, ръководен от Илон Мъск, се опитва да направи същото. Вместо традиционен дилър, Tesla изгражда верига от автосалони точно в търговските центрове.
За да изгради веригата, Тесла използва Джордж Бланкеншип, бивш вицепрезидент на Apple за недвижими имоти, който помогна за разгръщането на мега успешната верига на Стив Джобс.
Говорейки на следобедна сесия, Blankenship заяви, че дилърите на мола се оказват непреодолими за купувачите:
„Те влизат, защото там има кола“, каза той на сцената на конференцията „Пътна карта“, „и тогава ги взехме.“
Досега Tesla отвори 17 шоурума в 10 щата. Blankenship каза, че Tesla се опитва да си представи отново начина, по който потребителите купуват автомобили, точно както Apple направи с компютрите. Вместо традиционно търговско представителство в края на града, Tesla представя своите революционни автомобили в стилни, ориентирани към потребителите шоуруми.
Освен нестандартното местоположение, Tesla приема и други сигнали от Apple.
Магазините на Tesla имат големи витрини, които правят магазините отворени и привлекателни. Те работят с добре осведомени експерти, които са там, за да отговарят на въпроси, вместо да правят продажба.
И разбира се, има самите коли.
„Те нямат представа, че е електрическо“, каза Бланкеншип пред аудиторията на пътната карта. „Те пукат багажника (предния багажник) и там няма нищо. Те си тръгват усмихнати и след това искат да направят същото с приятелите си, затова ги привеждат. ”