Когато моето Subaru Forester от 2001 г. умря встрани от магистралата преди около седмица, не бях развълнуван да се опитвам да намеря заместник.
Купуването на кола е точно там с посока към DMV, отиване в IKEA и посещение на следващата сватба на бившия ви. Потискащо е. И неизбежно. Товарът от тревожност, „побързай и чакай“ BS, който помрачи всяко мое взаимодействие с автокъщи, както нови, така и употребявани, е огромно.
Така че с радост заобиколих всички тези глупости и използвах своя iPhone, имейл и Twitter, за да си купя нова кола. Нека обясня.
Докато седях на дивана си във вторник вечерта, оплаквах съдбата си и се чудех как ще измисля нова за мен кола, която да кара децата ми насам-натам до училище, се натъкнах на местен дилър (Continental Auto Group), който имаше бутон за предварителна квалификация на уебсайта си. Заинтригуван, попълних кратката форма на моя MacBook Pro и веднага предположих, че ще чуя „не“ на сутринта.
Не че имам лош кредит; Имам среден кредитен рейтинг. Правя ОК сума пари - тя плаща сметките - но не остава много след всичките ми изходящи разходи. Имам няколко кредитни карти повече, отколкото ми трябват, включително една, която използвах, за да си купя MacBook Pro, който използвам в момента. Не съм прекалено разширена, но не съм и зачервена. Бях отхвърлен миналата седмица от моя кредитен съюз за заем за употребявани автомобили поради всички тези факти.
Така че, когато получих имейл от продавач в дилърството с молба за повече информация от мен, бях предпазливо оптимистичен. Изпратих обратно информацията, която той поиска, и имахме още няколко обмена на имейли през следващите четири часа. Тук бях аз, занимавайки се с финансирането на кола чрез дилър, всичко от комфорта на дивана ми чрез чудото на Интернет. Дадох му подробности за типа автомобил, който търсех (задвижване на четирите колела, трябва да отговаря на децата ми), вида на месечния плащане, което мога да си позволя (моля, поддържайте го ниско) и какъв вид авансово плащане бих могъл да измисля (не много много).
Близо до края на нашето имейл време заедно, Ерик и аз бяхме на първо име. Той ме помоли да вляза в автокъщата, за да разгледам колата, която той беше избрал за мен въз основа на моите критерии - Ford Escape от 2006 г., който имаше само 50 000 мили и един предишен собственик. Изглеждаше твърде добре, за да е истина, затова се насочих. Той също се нуждаеше от копие на данъците ми от последните две години, затова се отбих в TurboTax и ги изтеглих по имейл.
След като пристигнах в представителството, Ерик имаше цялата ми информация, но беше получил само една от данъчните формуляри. Изтеглих имейла, който бях изпратил от вкъщи, и го изпратих отново. Той все още се показваше като празен PDF документ на телефона му Samsung (ха!), Затова направих няколко снимки на екрана от телефона си и ги изпратих чрез iMessages от моя iPhone. Това беше достатъчно добро, за да привлече вниманието на неговия мениджър и тя се обади в банките с добрите нива на финансиране.
Чувствах се доста добре за този процес досега: бях само в изсмукващата душата флуоресцентна светлина на автосалона в продължение на 20 минути и бях доста близо до получаването на оферта. Затова отидох в Twitter и изпрати хубав туит за това колко голям е този процес, включително @-името на автокъщата, с която се занимавах.
Минути по -късно човекът зад дилърския акаунт в Twitter отговори на моя туит, питайки в коя конкретна сграда съм бил (те притежават няколко дилъра на една улица). Няколко минути по -късно той се появи, разговаряйки с мениджъра за това кой съм (писател, на когото се възхищаваше и приятел Facebook) и как той искаше да се увери, че са направили всичко възможно, за да ми помогнат да се кача в кола на цена I можеше да си позволи. Това е силата на социалните медии, точно там.
Докато чакахме банката да одобри сделката, Ерик дойде, извинявайки се. - Съжалявам, Роб - каза той, - но също така се нуждаем от доказателство за застраховка за този заем.
Няма проблем. Просто извадих своя iPhone, изтеглих приложението Geico и изготвих цифрова застрахователна лична карта, която успях да му изпратя директно.
Обичам технологиите.
