Решението на Apple да не включва USB стик, съдържащ копие на Mac OS X Lion за възстановяване на системата с новия MacBook Air от средата на 2011 г. може да причини на компанията малко проблем с връзките с обществеността седмица. Значителен брой потребители на MacBook Air изразяват разочарованието си по този въпрос във форумите на общността за поддръжка на Apple.
Дискусията, озаглавена „При опит за преинсталиране на Lion OS на нов Macbook Air от средата на 2011 г. се появява съобщение за грешка „Тази версия на Mac OS X 10.7 не може да бъде инсталирана на този компютър“. Какво трябва да направя, за да преинсталирам? ”Е видял приблизително 3675 показвания и 88 публикации.
Силно гледаната и дълга нишка включва оплаквания от някои потребители относно проблеми, които срещат при опит за понижаване на версията на Mac OS X 10.7 Lion build 11A2063 до 11A511 build, който Apple доставя чрез Mac App Store или когато се опитват да преминат към Mac OS X 10.6 Snow Леопард. За съжаление нито една от тези версии на Mac OS X не е съвместима с новия MacBook Air и затова няма да се инсталира на него.
Въпреки това, след като потребителите разбраха за това, някои от тях се опитаха да преинсталират Mac OS X 10.7 Lion build 11A2063, използвайки своя дял за възстановяване HD чрез CMD+R или Lion Internet Recovery чрез CMD+OPT+R по време на рестартирам. Тук нещата започнаха да стават интересни, защото някои потребители все още съобщават за проблеми, докато се опитват да възстановят своя MacBook Air.
Един от най -интересните коментари, посочен от потребител Rpagat1 направено беше:
Вярвам, че Час е прав. По някаква причина някои от MacBook Air от 2011 г. имат проблем с изтеглянето на лъвската конструкция 11A2063. В дневника мога да видя „Не можах да намеря версията на магазина за приложения, връщайки се към твърдо кодирана 1.1.1“. Поддръжката на AppleCare ми каза, че те ще изпратят инсталатор на Lion, който на първо място Apple трябваше да включи в пакета!!! Трябва да изчакам 3-5 дни, за да пристигне
Макар и непотвърден, мисля, че този коментар е много интересен, защото показва, че може да има проблем с достъпа до сървърите на Apple от време на време или че се случва нещо друго. Не забравяйте, че Lion Internet Restore изисква две неща: достъп до интернет до сървърите на Apple и валидиране от същите тези сървъри. Последното казва на Apple, че имате право да преинсталирате Mac OS X Lion. В този случай изглежда, че потребителят е бил възпрепятстван да направи някоя от тези стъпки и затова AppleCare предложи да им изпрати нещо, което много от нас, и аз включен, вярвам, че трябваше да бъде включен в кутията - USB флаш устройство, съдържащо помощните програми за възстановяване и инсталиране за Mac OS X Лъв.
Засилва разочарованието от проблемите с възстановяването беше слухът, че AppleCare ще изпрати на крайните потребители USB флаш устройство, ако те не могат да използват вградените инструменти за възстановяване на Lion според това статия на 9To5Mac.
Е, оказва се, че гореспоменатият USB стик няма да бъде изпратен на потребителите на MacBook Air от средата на 2011 г., защото не е съвместим с този компютър. Той ще работи само според една публикация във дискусионния форум за по -стари Mac, изпратени преди юли 2011 г. Проверих с AppleCare и потвърдих с тях, че в момента няма налична USB памет за изпълнение, което е съвместимо с MacBook Air или Mac Mini, които бяха доставени през юли 2011. За щастие потребителите с по -стари Mac с Mac OS X Lion могат създават своя собствена USB памет.
Допълнителни проблеми, които потребителите срещнаха с Lion Internet Recovery, изглеждаха като проблеми с връзката или латентността между техните Mac и сървърите на Apple. Дори сам се сблъсках с проблема, както можете да видите по -долу, когато се опитвате да извършите възстановяване на интернет чрез CMD+OPT+R.
Възникналите грешки включват: -1006F, -1007F и -2002F. Опитах се да получа информация за това какво означават тези грешки от AppleCare преди няколко дни, но от днес те не ми отговориха с отговор. Получих грешка -1007F, докато се опитвах да извърша възстановяване с помощта на 3G Mifi 2200 устройство като мобилна гореща точка Подозирам, че проблемът в този случай може да е бил латентност, но това не е така потвърдено.
Решението на Apple да не включва носители за възстановяване в кутията с новите компютри MacBook Air от 2011 г. може да е решение това ще се отрази негативно на производителя на компютри, тъй като нарастващите оплаквания на потребителите нарастват поради проблеми с възстановяването на новия MacBook Въздух.
Липсата на USB флаш устройство, което потребителите могат да използват, за да възстановят своите Mac, е причинило потребителите във дискусионния форум да се обединят, за да намерят решение. Някои от тях твърдят, че са намерили начин да заснемат Mac OS X 10.7 Lion build 11A2063, за да направят свои собствени USB памети, а други са съгласни, че техните методи работят. Все още не съм имал възможност да опитам нито един от тях. Много от същите тези потребители също молят други заинтересовани потребители на Mac да пуснат бележка на Apple чрез http://www.apple.com/feedback да изхвърлят разочарованието си от цялата ситуация.
Lion Internet Recovery на Apple може да изглежда като добра идея, но не изглежда светът да е готов да се откаже от контрола върху възстановяването на компютъра си на Купертино. Потребителите, включително и аз, биха предпочели да могат сами да възстановят компютрите си с или без интернет връзка или когато по дяволите им се прииска.
Какво мислите за цялата ситуация или бъдещето на Lion Internet Recovery? Какво ще направите, ако трябва да възстановите вашия Mac и нямате достъп до интернет? Споделете вашите мисли, като оставите коментар.