За много ИТ магазини iPad и/или iPhone могат да бъдат загадка. Докато iOS има вградени корпоративни възможности, те може да не са очевидни веднага. Има и фактът, че Apple не действа по същия начин като повечето корпоративни доставчици. Apple го прави оферта екипи за продажби и поддръжка на предприятия, програми за обучение и сертифициране и солидна селекция от ресурси, свързани с предприятието, но рядко ги насърчава. Това може да дезориентира и разочарова повечето ИТ специалисти.
Често има чувство за неотложност около сигурното интегриране на iOS устройства, което добавя към този стрес - това може да е така, защото ръководителите ги искат, потребителите са привличането им и работата по тях вече без да се вземат предвид ИТ или политики, или защото е взето решение да се предлагат iPad на конкретни потребители или групи.
Идеалното начало, когато се сблъскате с тази перспектива, е да си поемете дълбоко въздух и след това да започнете да разбивате проблемите, които трябва да бъдат разгледани, и да давате приоритет и да ги решавате. Както при другите големи ИТ проекти, вероятно ще трябва да разработите мерки за спиране на пропуските, за да продължите нещата, докато окончателното ви решение не бъде готово за внедряване.
Първата стъпка е да определите дали във вашата организация вече има iOS устройства? Ако е така, кои са те и как се използват. Инструментите за наблюдение на мрежата могат да ви дадат много информация за това колко устройства са във вашата мрежа и до известна степен къде се намират във вашата организация. Възможно е също така да можете да кажете кой ги използва, ако използвате удостоверяване с RADIUS за вашата безжична мрежа или ако потребителите имат настройка на достъпа до тяхната пощенска кутия на Exchange (или други системи за електронна поща/съобщения) на устройството им, тъй като това ще изисква потребител сметка. Получаването на наистина ясна картина обаче ще отнеме известна работа и ще достигнете до хората, използващи iPad или iPhone, за да разберете как и защо ги използват.
Ако те вече не са устройства с iOS, тогава трябва да определите кой ще използва iPad и iPhone - тези, които вашата компания купува и/или чрез BYOD програма. Също така трябва да определите как може да се очаква да ги използват различни групи потребители.
Следващото парче от пъзела е да определите как можете бързо да въведете някаква форма на мобилно управление и поддръжка за iOS. Това е особено важно, ако вече имате много неуправляеми устройства в мрежата си, но дори и да нямате и вие имате лукса да планирате въвеждане на устройства или програма BYOD, все пак може да искате да стартирате нещата бързо.
Тук има няколко различни варианта. Можете да закръглите вече наличните устройства и да приложите управление към тях. Това може да не е практично в по-големите организации, но е опция в малкия и средния бизнес. Можете да използвате тези на Apple Помощна програма за конфигуриране на iPhone да зададете конфигурационни профили на устройства или чрез физическото им свързване към администраторска работна станция или чрез изпращане по имейл на потребителските профили (или връзка към уеб сървър, който ги хоства) и изисква от тях да инсталират тях. Този последен подход работи най -добре, ако сте сигурни, че можете да наблюдавате дали потребителите са ги инсталирали. Ако вървите по този път и работите с устройства, притежавани от служители, помощната програма за конфигуриране на iPhone е по-добър вариант от новия инструмент за конфигуриране на Apple, който ще изтрийте устройство преди да приложите профили.
Една сребърна подплата тук е, че всички мобилни устройства за управление продавачи внедрете същия набор от опции за конфигуриране на iOS. Те се различават по други начини (функции, цена, допълнителни платформи и т.н.), но Apple почти създаде един набор от MDM възможности и те се основават на това, което можете да направите с конфигурационни профили в помощната програма за конфигуриране на iPhone или Конфигуратор на Apple (разликата е, че доставчиците на MDM също имат достъп до набор от възможности за мониторинг на устройства, предоставени от Apple). Това означава, че изборът, който правите на този етап, трябва по -късно да премине към по -мощен инструмент за управление сравнително лесно.
Друга възможност е да промените мрежата си, за да отчетете тези устройства, като същевременно намалите експозицията, която имат към цялостната ви мрежа и ресурси. Общ подход е създаването на отделна Wi-Fi мрежа, която има много ограничен достъп до ключови системи и ресурси, но позволява основни достъп до интернет и някои системи като имейл - това е най -лесното в бизнеса, където вече има гост или мрежа с ограничен достъп съществува. Втвърдяването на ключови системи и ограничаването на достъпа в зависимост от типа устройство или мобилен браузър е друга възможност.
Независимо за кой от тези пътища решавате (и решението и за двете е опция), ще трябва да се свържете с текущия Потребителите на iOS във вашата организация и информират, че прилагате правила за iPad и iPhone в цялата си организация. Това означава, че трябва да определите точно какви политики ще трябва да прилага вашата организация. Въпреки че е възможно да се измислят някои основни политики за справяне с непосредствената ситуация и да се преразгледат по -късно, това е далеч по -добър вариант да мислите за крайните си нужди сега. По този начин ще зададете очаквания от началото, дори ако може да не наложите незабавно тези правила.
Този процес изисква участие от висшето ръководство, особено ако очаквате да предприемете коригиращи действия, когато правилата са нарушени (намаляване на достъпа на потребителя до ресурси или разговор с неговия мениджър или HR по въпроса нарушения). Тъй като одобряването на тези политики вероятно ще отнеме известен политически капитал, най -добре е да се погрижите за тях евентуални политики за първи път, вместо многократно да искат изпълнителна подкрепа за нови или различни политики.
На този етап трябва да имате разумно функционално решение за спиране. Сега е време да си поемете още един дълбок дъх и да започнете да определяте какво ще бъде вашето окончателно решение. Това е подходящ момент да прочетете какво са направили други организации и да зададете въпроси на ИТ специалисти, преминали през този процес. Това ще ви даде много предистория по отношение на това дали искате да използвате подход за управлявано устройство, подход за управлявани данни и информация или комбинация от двете.
Освен ако не сте малка организация с само шепа потребители, вероятно ще ви е необходим по -солиден набор от инструменти от помощната програма за конфигуриране на iPhone или Apple Configurator. Това означава, че след като всичко е настроено с опцията ви за спиране, ще трябва да започнете да определяте какви продукти за управление на мобилни устройства искате да внедрите като окончателно решение. Има десетки опции за управление на устройства, приложения и информация и всеки от тях има свои собствени предимства и недостатъци. Както при избора на всеки друг доставчик, ще искате да стесните избора си и след това да тествате всеки от тях те и правят пилотен проект за най -добрия кандидат (и), преди да продължат напред с голям мащаб разточвам, разстилам.
