Apple претърпя доста големи проблеми Сири - повечето от тях се отнасят до това, че Siri не разпознава думи или фрази, неправилно тълкува исканията или предоставя непълни или неточни отговори. Apple дори е изправена пред a групов иск над Siri не работи както е обещано от рекламите на iPhone 4S.
За IBM обаче притеснението не е, че Siri няма да работи както се рекламира. Big blue се притеснява, че Siri ще работи точно както е рекламирано и че поверителна и чувствителна информация ще изтече извън мрежата на IBM в резултат на това. Поради тези причини компанията деактивира Siri на iPhone на своите служители.
IBM има много активна дейност BYOD програма, в която хиляди нейни служители се насърчават да използват своите iPhone, iPad, телефони с Android и други устройства. Около 80 000 от работниците на компанията са се присъединили към програмата BYOD и програмата е предназначена да достигне до всички 440 000 служители на IBM в даден момент.
Тъй като ние съобщава през март, IBM е особено строг по отношение на програмата BYOD. Компанията блокира достъпа до всякакви облачни услуги (включително iCloud и Dropbox), различни от вътрешния си облак MyMobileHub. На потребителите се казва също, че устройствата им ще бъдат напълно изтрити, когато напуснат компанията, независимо дали са уволнени, уволнени, напуснали или се пенсионират - интересна ирония, като се има предвид, че
Софтуерът за управление на мобилни устройства на IBM е проектиран да позволява селективно изтриване на бизнес данни на устройство, като същевременно оставя личното съдържание недокоснато.Що се отнася до Siri, IBM използва управление на мобилни устройства (MDM) рамка, към която Apple е вградила iOS деактивирайте Siri на всеки iPhone 4S. Този ход е в съответствие с блокирането на достъпа на мобилни устройства до мрежи и облачни услуги, различни от IBM.
Ако Siri е настроен да се активира, като вдигне телефона към лицето ви, той може неволно да се активира, да запише фрагмент от разговор и да се опита да го интерпретира.
Страхът на IBM е съсредоточен около факта, че Siri е облачно и базирано на тълпа решение. IPhone 4S изпраща гласови данни до Apple за разпознаване и интерпретация на реч (новият iPad прави същото със своята функция за диктовка, подобна на Siri). Siri също изисква достъп до лична информация на iPhone 4S като контакти и взаимоотношенията между потребител на iPhone 4S и неговите или нейните контакти. Siri също получава достъп до вашите данни за местоположението. Това е много информация, изпращана до сървърите на Apple - сървъри, над които IBM няма контрол.
Това означава, че е напълно възможно служител на IBM, използващ iPhone 4S, да говори чувствителна информация, докато използва Siri - съставяйки имейл или съобщение до колеги, добавяйки или пренареждане на срещи и събития, задаване на напомняния и използване на услуги за местоположение за намиране на конкретен бизнес и получаване на упътвания са всички често срещани задачи, които могат да се позовават или да съдържат чувствителни информация. Ако Siri е настроен да се активира, като вдигне телефона към лицето ви, той може неволно да се активира, да запише фрагмент от разговор и да се опита да го интерпретира.
По-голяма загриженост е свързаната със Siri диктовка, която може да се използва в повечето приложения, които поддържат въвеждане на текст. Шансовете чувствителна информация да бъде събрана, като помолите Siri да премести среща, изпрати текст или добави напомняне, са доста малки. Някой диктува текст в приложение за производителност като Pages или Quickoffice или дори във вътрешна линия на бизнес приложение е много по -вероятно да спомене някаква чувствителна информация.
Освен данните, достигащи до сървърите на Apple, въпросът е един от запазването на данни. Условията на Apple наистина показват, че компанията може да запази някои заявки на Siri като механизъм за търсене на хора, но ще ги анонимизира, ако го направи.
Възможно е диктовка на Siri или iOS да доведе до съхранение на чувствителна информация в център за данни на Apple.
Това означава, че е възможно диктовките на Siri или iOS да доведат до съхранение на чувствителна информация в център за данни на Apple. И не е извън сферата на възможността такава информация да бъде извлечена. Възможно ли е Apple или някой от Apple да потърси тази информация, да я анализира и използва като действащи данни - публикувайте ги, извършете престъпление, използвайте ги като вътрешна информация срещу IBM - вероятно не. Веригата от събития би била доста драматична и вероятно много трудна за ефективно издърпване - но тази поредица от събития е теоретично възможна.
Може би най -голямата грижа за поверителността около Siri не е техническа. Това е поведението на човека, който използва Siri. Ако диктувате имейл, пренареждате графика си или задавате напомняния с помощта на Siri, говорите и може да бъде чут. Ако слушате взаимодействията, които хората имат със Siri, има фини различия в ритъма на говорене и фразите, отколкото това, което е типично за повечето разговори. Дори и да не чуете звуковия сигнал или отговорите на Siri, защото някой използва слушалки, обикновено можете да кажете, че този човек разговаря със Siri или подобна услуга. Това отваря възможността някой във влака да е с вас или зад вас в кафене или до вас в фирменото кафене ще подслуша подробности, които може да не споделите истински разговор.
IBM е прекалено предпазлив, когато става въпрос за Siri? До някъде. Това всъщност не е изненада, като се има предвид дължината, която компанията ще попречи за предотвратяване на изтичане на данни в други области на своите изисквания BYOD. Трябва ли всеки бизнес да деактивира Siri? Вероятно не, но гарантирането, че всички разбират притесненията около Siri и диктовките, е добра идея за всяка компания. Както при много мобилни и облачни технологии, компаниите в регулирани индустрии като здравеопазването и финансите трябва да следват примера на IBM и да бъдат особено предпазливи и дори грешат от страна на предпазливостта, освен ако може да се докаже, че технологията отговаря на регионалната или националната поверителност регламенти.
Източник: Технологичен преглед
Чрез: AppleInsider