Ако вашият iPad 2 има проблеми с дисплея, НЕ го връщайте. Ето защо

Apple има сериозен проблем с дисплея на iPad 2.

Миналата седмица закупих iPad 2 в деня на старта. Страда от кървене от подсветката. Върнах го в местния Apple Store, който го замени в петък. Този втори iPad 2 също страда от кървене от подсветката.

Ядосан съм Похарчих повече от 1000 долара за цялото нещо с аксесоари - искам нещо, което си струва инвестицията, а не глупак.

Но не го връщам на Apple за трети път. Защо не?

Когато занесох оригиналния си iPad 2 обратно в Apple Store, помолих Genius, който обработва борсата, да го занесе в тъмна стая и да провери дали кървенето от подсветката е кървящо. Помолих го да сравни заместващия iPad с оригиналния iPad и да докладва резултатите.

Нямаше го дълго време, много по -дълго, отколкото очаквах, и при завръщането си ми обясни това въпреки че новият iPad 2 беше подобрение в сравнение със стария, той все още страдаше от кървене от подсветката.

Той ми даде три варианта: запази първия, вземи втория или поръчай трети.

(Той дори предложи да ми даде безплатно Smart Cover за моите проблеми - нещо, което имаме вече чух за други магазини на Apple за успокояване на недоволни клиенти. Не бих се нарекъл недоволен или дори ядосан, затова отказах халявата (вече имам такава - вижте моята преглед)

След известно обсъждане избрах да запазя новия.

Това е така, защото не очаквам Apple да успее да разреши този проблем в скоро време. Не мисля, че трети, четвърти или дори пети заместващ iPad 2 ще бъде по -добър. Всъщност си мислех, че може да е по -лошо.

Apple има сериозен проблем с дисплея на iPad 2. Нямам доверие в това Apple да може да достави iPad 2 с екран без дефекти.

Това е така, защото съм чувал от доста от вас за проблемите с дисплея, срещани от други ранни осиновители на iPad 2 като мен. Отговорихте на моите истории за проблема в имейли и коментари към моите истории. За съжаление някои от вас са извършили множество размяни. Някои от вас дори споменаха, че са на четвъртия или петия iPad 2.

Обменът в момента е лоша идея. Препоръчвам ви да изчакате. Ако имате iPad 2, който може да се използва, не бързайте да го подменяте. Ще си губите времето. Не мисля, че Apple може да достави iPad 2 с добър дисплей в момента.

Казаха ми - неофициално - че проблемите с производството на дисплея на iPad 2 са идентифицирани и в един момент Apple ще достави продукт без дефекти. Кога ще стане това, някой може да предположи. PR отделът на Apple не е отговорил на второ искане за коментар.

Трябва обаче да държите Apple отговорна, дори ако не настоявате за размяна веднага. Първото нещо, което трябва да направите, е да се свържете с AppleCare и да получите номер на делото.

Документирайте проблемите си с iPad 2 и изчакайте. Имате едногодишна гаранция и две години, ако сте закупили AppleCare. Така че имате достатъчно време да вземете заместващ iPad 2.

Ще изчакам и ще видя какво ще стане, преди да поискам друг iPad 2. Вие също трябва.