Купихте ли лъскав нов iPhone 6 от AT&T Wireless? Може да искате да проверите следващата си месечна сметка за увеличена такса.
Някои клиенти на AT&T, надграждащи iPhone 6, получиха изненадващо текстово предупреждение тази сутрин, според което превозвачът е повишил месечната „такса за достъп до смартфон“ до 40 долара за всеки, който подновява двугодишен Мобилен план за стойност на акциите споразумение. Естествено, превозвачът изчака да бъде затрупан с безпрецедентно количество предварителни поръчки на iPhone 6 преди казвайки на клиентите, че ще плащат допълнителни 600 долара за две години - почти достатъчно, за да си купят отключен iPhone 6 направо.
AT&T казва, че някои потребители „вече не отговарят на цените с отстъпка“, което намали месечната такса за достъп от $ 40 до $ 15 или $ 25, в зависимост от това кога са се регистрирали.
Увеличената такса се прилага за хора, които купуват телефон с отстъпка при традиционната структура на ценообразуване, където превозвачът възстановява покупната цена в рамките на двугодишния договор. Тези, които купуват нов телефон на пълна цена или се включват
AT&T Напред - което начислява на абонатите допълнителна месечна такса, но им позволява да надграждат до ново устройство всяка година - все още може да получи таксата за достъп с отстъпка.Клиентите, забелязали повишената такса, не са доволни, както се вижда от гневни реакции в Twitter:
Стиви Вале
@_stevienotnicks
0
1
По време на предишните пускания на iPhone, когато клиентите на AT&T подновиха двугодишно споразумение, те получиха iPhone на намалена цена, като превозвачът възстанови разходите по време на договора. Сега AT&T таксува потребителите между 15 и 25 долара допълнително на месец като част от таксата за достъп, ако изберат нов двугодишен план. Това е отгоре на таксата за надграждане от $ 40, която също плащате, когато купувате своя iPhone 6.
Всичко това е част от променящия се пейзаж на мобилната индустрия, където Иновативните цени на T-Mobile разтърсва нещата и принуждава по -големите играчи като AT&T и Verizon Wireless да се развиват. Изглежда AT&T използва популярността на iPhone, за да подтикне клиентите към предлагането му AT&T Next.
cr0ssed
@cr0ssed
9
4
Говорител на AT&T заяви, че разстроените клиенти вероятно са били на план за стойност на мобилни акции с телефон, който е бил извън договор, или са използвали AT&T Next за предишния си телефон или са избрали да платят пълна цена за предишния си телефон - всички сценарии, при които те биха платили достъпа с отстъпка зареждане.
„Във всеки от тези случаи, ако просто избраха да получат нов телефон по договор, ще видят по -високата такса за достъп“, каза представителят на AT&T Сет Блум в имейл до Cult of Mac. „Казано по друг начин, единствените клиенти, които биха видели по-високи такси за достъп, са тези на двугодишни договори и които получават субсидия от нас.“
AT&T очевидно не успя да спомене промяната на клиентите, докато предварителните поръчки вече не бяха на път, и Уебсайтът на мобилната стойност на дяла на оператора затъмнява подробностите, като посочва ценови условия преди 2/2/14 и 3/9/14.
Междувременно акаунтът за поддръжка на клиенти на AT&T в Twitter е насочване на ядосани клиенти към известие на техния сайт, което предлага „важна информация за скорошното ви надстройване на устройството.”
По принцип се казва: „Не, не, не. Сега не ви таксуваме допълнително. Току -що премахваме отстъпка от 15 долара от месечната такса от 40 долара тази година. Въпреки че през последните няколко години рекламирахме тази такса за достъп като фиксирана такса от 25 долара. "
Ето обяснението от уебсайта:
Благодарим ви за надстройката до нов смартфон и избрахте опцията за 2-годишно споразумение за безжична услуга, която не се възползва от най-доброто ни ценообразуване с Mobile Share Value.
Надстройването на новото ви устройство на 2-годишно безжично споразумение означава, че вече не отговаряте на условията за месечна отстъпка за такса за достъп до смартфон за вашата стойност на мобилния дял. Тази отстъпка е 15 щ.д. от таксата за достъп до 2-годишна договорна ставка от 40 долара на месец за планове за мобилни дялове, които включват по-малко от 10 ГБ данни.
Да. Така че сега AT&T ще ви накаже, ако искате да надстроите договора си на всеки две години, както винаги. Но ако искате да си върнете отстъпката, можете напълно - AT&T удобно остави бележка за откуп:
„Ако искате да получите обратно отстъпката си за месечна такса за достъп до смартфон, просто върнете телефона си в рамките на 14 дни от надстройката ви до магазина, където сте извършили надстройката, и се възползвайте от една от следните опции: 1. Купете отново телефона с AT&T Next 2. Платете пълната цена на дребно за телефона
