Apple припомня ли Verizon iPad 2s в средата на доставка? [Актуализиране]

Много клиенти, които очакват с нетърпение доставката на своя Verizon iPad 2, остават разочаровани, когато проверяват своите състояние на поръчката, за да открият, че техният пакет се пренасочва на път от Китай-чак до Apple. Но защо?

Изглежда, че устройствата, върнати досега, са iPad на Verizon. Не е ясно обаче защо Apple ги изтегля - или защо те не се свързват с клиентите, за да ги уведомят.

Проблемът беше открит за първи път, когато един недоволен клиент съобщи за своя опит 9 до 5 Mac:

Apple може да има проблеми с Verizon iPad 2. Трябваше да получа моя ipad2 64gb днес, но внезапно fedex го изпрати обратно на apple и каза, че apple поиска връщане. Обслужването на клиентите на Apple изглежда не знае или не желае да признае проблема. Отидох в дискусионните дъски на apple.com и има много хора, обсъждащи едно и също и всички плакати досега са поръчали Verizon ipad2.

Други клиенти са изразили притесненията си в нишка на Общности за поддръжка на Apple форум и изглежда, че има доста голям брой от тях, които изпитват този проблем.

Един клиент пише:

... Поръчах моето в началото на май и вчера бях развълнуван да видя как всъщност се казва за доставка! Тогава получих изключение за доставка. Обади се fedex и чу същото, което и ти. Обадиха се на Apple и те нямаха представа защо просто това ще бъде доставено утре (днес). Обадиха се отново fedex и те ме увериха, че пакетът вече е на път да се върне към своя произход. Тази сутрин проследяващият ми номер не може да се достави, върнете се към подателя. И така, моите 1-2 седмици се превърнаха в 3 за доставка и това отне как 2 седмици бяха необходими на fedex, за да го доставя до моя град и сега това. Чудя се колко време ще мине, преди наистина да видя iPad.

Друг пише:

Така че една и съща глупост ни се случва, докато пишеме... .ipad2 прави всичко това от Китай до 40 мили от къщата ни и те го връщат на изпращача!! В Елк Гроув! Обадих се на Fedex и те казаха, че това е заявка на Apple. Apple казва, че това е проблем с fedex - и цитирам „защо бихме искали да върнем вашия iPad, който сте чакали“. Тя продължи, че трябва да ни бъде доставена след „1-2 дни“. Чудя се дали не са били хакнати или нещо и са изпратени куп заявки за връщане към изпращача. Направо не мога да повярвам честно ...

И друг:

Точно същото ми се случи и вчера!! Получих същия отговор от FedEx, представителят на обслужването на клиенти каза, че пакетът е бил маркиран като „връщане към изпращача“ няколко пъти. Не вярвам дори да са се опитали да доставят, тъй като на вратата ми също не остана етикет! Apple не знаеше нищо, но ми каза, че са имали много обаждания от клиенти със същия проблем. Той каза, че ще предаде информацията на своя мениджър и ще бъде направена нова поръчка за мен. Мисля, че имаха технически проблеми с тази партида iPad устройства, но не го признават! Разочароващо е, че те няма да признаят какъв е проблемът. Така че се връщам към играта на чакане.

Към момента на писане има около 60 публикации като тази от клиенти със същия проблем, но никой не е получил задоволителен отговор от Apple, който подробно описва причината за изтеглянето на техните iPad или кога те могат да получат своите поръчка.

Друг 9 до 5 читателят твърди, че iPad на Verizon също се премахват от магазините за търговия на дребно:

Бях в магазина за ябълки в Lakeside Mall (LA) и видях двама души, идващи отзад на магазина (излизащи от складовото помещение) и излизащи от магазина с количка, пълна с кутии. Отвън на кутиите имаше изписано \ ”verizon 64gb \” и \ ”verizon 32gb \”. Предположих, че са iPad. Това може да е свързано с вашата история за Apple, припомняща iPad на Verizon. -Рори

Имали ли сте проблеми с поръчката си за Verizon iPad?

Актуализиране: Ето защо те се отзовават.

Ако някой активира клетъчна връзка на устройството, след това иска да прегледа или редактира информацията за акаунта, не може. Те получават съобщение, че е активирано и това е всичко. Видях някой да отвори поне 6, който търси такъв, който не го направи. Това е специфично за устройството, а не за софтуер.

Някой с Verizon iPad 2 забелязал този проблем? Имате ли сериен номер за споделяне?