Защо Apple не трябва да удължава изключителната сделка за услуги за iPhone на AT&T
Рандал Стивънсън, главен изпълнителен директор на AT&T, призова Apple да разгледа възможността за удължаване на сделката на оператора като изключителен доставчик на услуги за САЩ за iPhone, според доклад в Wall Street Journal. След като вече получи едногодишно удължаване на първоначалната си двугодишна сделка, като настоящата му изключителна защита ще изтече по някое време през През 2010 г. AT&T се опитва да подслади пота по някакъв начин, за да предпази революционното мобилно устройство на Apple от ръцете на конкурентите за друго година.
Добре, разбира се. AT&T добави 4,3 милиона абонати на iPhone само през втората половина на 2008 г. - около 40% от които са нови клиенти, според компанията. В епоха, когато клиентите на стационарни телефони бързо намаляват, всичко, което носи нови безжични абонати, е добро за телефонната компания.
Но добра ли е сделката за изключителност на AT&T за някой друг, освен за AT&T?
От гледна точка на Apple вероятно е добре, доколкото поддържа нещата прости, като има само един гигантски доставчик на услуги потенциално да прецака строго контролирания клиентски опит, около който е изградена голяма част от мистиката на Apple. И за да бъдем честни, изглежда, че AT&T са свършили сравнително добра работа с разгръщането на iPhone в тази област. Както беше цитирана говорителката на Apple в статията на WSJ, „Имаме страхотни отношения с AT&T.“
Но какво ще кажете за потребителя? Дори и да не могат да бъдат преодолени технически проблеми, които пречат на iPhone, както се произвеждат в момента, да работят с услугите на Sprint и Verizon, базирани на CDMA-и със сигурност те биха могли да бъдат преодолени в днешно време-да имаш избор между AT&T и T-Mobile е по-добре от това да имаш избор между AT&T и да не използваш iPhone на всичко.
Много хора извикаха яростно за това, че AT&T е изключителният доставчик в САЩ, когато iPhone беше представен през лятото на 2007 г. Поглеждайки назад, сега е лесно да се види колко революционно и диво трансформиращо беше устройството; вероятно това беше добра стратегия за Apple да намали интеграционната си честотна лента до един -единствен оператор на всеки пазар където разгърна телефона, защото можеше да се окаже по -проблематична трансформация от него всъщност беше.
Но сега Apple има много милиони щастливи потребители на iPhone по целия свят и знае как се представя устройството му на полето. Време е Apple да си върне властта над потребителското изживяване с мобилното си комуникационно устройство. И най -голямата промяна, която би допринесла за щастието на клиентите (освен възможностите за видеозапис и Flash функция) би било да го отворите и да позволите на клиентите да изберат какъвто доставчик на услуги могат стойка.
