PSA: Премахнете лентите на Apple Watch преди ремонт или ги загубете завинаги

Собствениците на Apple Watch, които изпращат устройството си за ремонт, трябва първо да премахнат лентите или да рискуват да ги загубят завинаги.

Apple актуализира своята документация за поддръжка, за да стане ясно, че не връща ленти и други добавки. „Моля, премахнете ги, преди да изпратите вашия Apple Watch за ремонт“, се казва в него.

По -рано Apple заяви на собствениците на Apple Watch, че не е необходимо да включват аксесоари към устройството си, когато го изпращат за ремонт. Сега изрично моли клиентите да ги премахнат.

Новият му документ за поддръжка предупреждава, че изпратените ленти няма да бъдат върнати.

Премахнете лентите на Apple Watch преди ремонт

„Вашата лента за Apple Watch и всички други аксесоари, които изпращате, няма да бъдат върнати, така че, моля, премахнете ги, преди да изпратите вашия Apple Watch за обслужване“, прочетете актуализирани насоки.

Apple също така напомня на потребителите, които притежават лента с гривна за връзка, „не забравяйте да отделите връзката, преди да премахнете лентата“.

В миналото е известно, че Apple връща аксесоари, свързани в пакет, когато е практично. Лентите на Apple Watch ще бъдат прикрепени отново, но те ще бъдат изпратени обратно на потребителя.

Възможно е практиката сега да отнеме твърде много време.

Трудно е да се следи

Човек може само да си представи колко устройства Apple Watch се изпращат в Apple за ремонт всеки ден. Техниците по обслужването и ремонта вероятно имат безброй модели, които да следят по всяко време.

Поне при хардуера има серийни номера, които обвързват устройството със собственика му. Не е толкова лесно с ленти и аксесоари, които имат потенциал да се заблуждават и бъркат редовно.

Разбираемо е тогава, че Apple се отказва да гарантира, че лентите и аксесоарите ще бъдат върнати. За съжаление, не всеки ще види актуализираните насоки, преди устройствата им да бъдат изпратени.

Това се отнася специално за собствениците на Apple Watch, които използват услугата за поща на Apple. Тези, които отвеждат устройството си в бар Genius, трябва да включват кабел за зареждане и ще бъдат помолени да премахнат лентата си, преди да напуснат.