Служител на магазина на Apple: Подмяната на батерията на iPhone е каша
Снимка: Ste Smith/Cult of Mac
Apple бързо поправи „случайно изключване”Проблем, засягащ някои iPhone, като предлага подмяна на батерии в магазина за засегнатите клиенти. За съжаление изглежда, че вече заетите служители на магазина на Apple не са много доволни от програмата за подмяна.
Като се има предвид, че всяка смяна отнема между 20 и 45 минути, а служителите правят 15 до 30 замествания на ден, това бързо добавя „повече, отколкото ние [можем] да заменим“, според дълго време Гений Бар гуру.
Би било едно, ако това засяга само служителите. Но клиентите също понасят тежестта, като се съобщава, че са изправени пред продължителни забавяния и други предизвикателства.
Проблемът с случайното изключване на iPhone и произтичащите от това затруднения относно архивирането в магазините на Apple са само най -новото черно око за Купертино. През последните седмици се появиха оплаквания за
скъпи, но блестящи MacBook професионалисти и раздразнението приключи AirPods със закъснение са накърнили репутацията на Apple за доставяне на безупречен хардуер и спазване на сроковете.Apple първоначално заяви, че става въпрос за проблем с батерията съществуваше само в малко количество устройства iPhone 6s произведени между септември и октомври 2015 г., които се ангажираха да заменят за всички клиенти, преживели неизправността.
Смяната на батерията на iPhone може да реши един проблем, но изглежда е създала друг.
„Няма реален план как всъщност да се направят тези неща“, каза служителката на магазина на Apple Business Insider. „Повечето магазини имат кратък персонал и ни резервират твърде много за срещи, така че Гениите вземат две до три срещи наведнъж. Но имаме тези [подмяна на батерии], които идват непрекъснато. "
Подмяната на батерията на iPhone идва в лошо време на годината
Разбира се, нещата ще варират в зависимост от това къде живеете и от разпространението на засегнатите модели iPhone. Независимо от това, това не е идеално за винаги забързания празничен сезон. Особено за компания, която винаги се е гордяла със своето звездно обслужване на клиенти.
Били ли сте засегнати от проблема с случайното изключване на iPhone или сте забелязали, че вашият магазин на Apple е по -натоварен от нормалното? Оставете вашите коментари по -долу.
Източник: Business Insider
