Представителите на Verizon настояват клиентите да купуват Android и през iPhone? [Актуализирано с отговора на Verizon]

В доклад тази сутрин се твърди, че служителите на AT&T са били са инструктирани да прехвърлят смартфони с Windows Phone и Android през iPhone към клиентите. Не само това, но в доклада се твърди, че на служителите е забранено да купуват iPhone като устройство, собственост на компания. По -късно AT&T публикува официално изявление в лош опит да изчисти въздуха, казвайки: „Идеята, че ще отклоним всеки клиент от определено устройство, не може да бъде по -измислена.“

Няколко читатели оттогава споделиха своя опит с представителите на AT&T, които прокарват телефоните с Android iPhone, като един дори отбелязва, че приятел, който работи в AT&T, получава повече комисионна за смартфон с Android продажби.

Според ново свидетелство изглежда, че Verizon може също да инструктира/стимулира представителите си да преместват други смартфони над iPhone на Apple.

Актуализирано с отговора на Verizon по -долу.

Джеф Стърн споделя своя опит за посещение на магазин Verizon:

• "Те пуснаха iPhone 4S, защото Стив Джобс умря, така че те просто добавиха още няколко функции и го изтласкаха."
• „Сървърите на Apple са наистина малки и когато използвате Siri, той така или иначе обикновено пренасочва към Google.“
• „Всяка икона изглежда еднакво на началния ви екран и е наистина трудно да се намерят приложения.“

Всичко, което чух от търговците да казват за 40 -те минути, които бях там. Със сигурност не съм фен на Apple. Бях в магазина ви, за да си купя телефон с Android. Но вие наистина се опитвате твърде много да отклоните хората от iPhone и аз не съм единственият човек, който го забеляза.

Наистина Стърн посети магазина, за да провери най -новия телефон Samsung Galaxy, но опитът му с представителите на магазина е доста обезсърчителен. В отвореното си писмо до Verizon Стърн казва: „Правиш така, че Apple вече не е мобилен конкурент и единодушното ти неразположение към телефона им не помага на доверието между теб и мен.“

Нека опитаме експеримент. Посетете местния магазин AT&T и Verizon и се преструвайте, че се интересувате от закупуването на нов смартфон. Не показвайте пристрастия към определен вид телефон, независимо дали става въпрос за Android, Blackberry, iPhone и т. Просто задавайте въпроси, които всеки нормален човек би задал. „Какво прави този телефон по -добър?“ „Защо струва по -малко?“ „Скоро ще излезе ли нов?“ „Ами ако ще го използвам само за…“ и така нататък. За друг подход, опитайте да посетите магазина като потенциален клиент, който е готов да купи iPhone. Вижте какъв телефон се опитват да натиснат представителите на магазина.

Ако сте имали опит, за който говори Stern в магазин Verizon или AT&T, моля, уведомете ни всички в коментарите.

Актуализация: Verizon отговори на нашето искане за коментар:

Представителите на Verizon Wireless са обучени да помагат на клиентите да изберат устройството, което най -добре отговаря на техните нужди. Ние се гордеем с това, че предлагаме стабилно портфолио от устройства, които дават на клиентите опции, вариращи от най -сложните смартфони до най -основните телефони. Единствената ни цел е клиентите да напуснат магазина с телефона, който им осигурява най -доброто безжично изживяване.

Опитът, описан в имейла на г -н Stern, в момента се проучва, защото не е в съответствие с нашите стандарти и със сигурност не представлява поведението на по -голямата част от нашите представители на магазини, които работят в нашите 2200 магазина в национален мащаб.

Източник: Джеф Стърн

Чрез: Дръзка огнена топка