AT&T заповяда на служителите си на дребно да спрат да продават хора на iPhone [актуализирано]
Когато AT&T съобщи миналия месец, че активирането на iPhone е нараснало само с 3% в сравнение с последното тримесечие, няколко анализатори първо си чешеха главите, но решиха, че хората вероятно не купуват толкова много нови iPhone заради iPhone 5 слухове.
Но какво, ако имаше по -зловеща ръка в играта на спадащите продажби на iPhone? Според нов доклад точно това се случва, тъй като регионалните мениджъри по продажбите на дребно на AT&T са инструктирали мениджърите на магазини да спрат да се опитват да продават iPhone.
BGR твърди, че са чували от множество източници, че AT&T иска да забави растежа на iPhone. Би било безразсъдно AT&T просто да премахне iPhone 4 и 4S из магазините си изцяло, така че настоящата им стратегия е, че когато клиент идва в желанието да си купи iPhone, търговските представители на AT & T трябва да направят силно представяне и да ги убедят да си купят Android или Windows Телефон.
AT&T казва на служителите си, че трябва да помогнат на клиентите да „вземат информирано решение“, което звучи като приятен обективен начин да се помогне хората разбират кой телефон би бил най-подходящ за тях, но AT&T вече не позволява на персонала да купува iPhone като собственост на тяхната компания устройство.
Това е странен ход на AT&T, защото някои твърдят, че в един момент iPhone съставлява цели 80% от продажбите на магазина. Може би AT&T е забелязал, че са го направили стават зависими от iPhone да поддържат висок брой на клиентите си и искат да се отклонят от тях, за да имат повече свобода и възможност да прецакат клиентите с планове за текстови съобщения?
Изпитвали ли сте нещо подобно в магазин на AT&T? Ще се радваме да чуем за вашия опит в коментарите.
Актуализиране: Малко след публикуването на тази статия AT&T публикува изявление относно претенцията на BGR, но това не е пълно отричане на твърденията:
„Идеята, че ще отклоним всеки клиент от определено устройство, не може да бъде по -измислена. Нашите представители правят всичко необходимо, за да приведат нуждите на клиентите в най -доброто за тях устройство. iPhone остава едно от най -популярните ни устройства, което не се случва, като се отдалечават хората от него. Нашите представители се насърчават да изпробват всички устройства, за да бъдат по-добре запознати с нашата водеща в индустрията гама смартфони.
Източник: BGR
