Попитайте гения за всичко: Ремонт на устройства на Apple в чужбина и увеличаване на живота на батерията на iPhone

Това е изключителната колона на Cult of Mac, написана от действителен гений на Apple Store, който отговаря на всички ваши въпроси относно работата в Apple Store. Нашият гений трябва да остане анонимен, но освен „Кой си ти, все пак?“ попитайте каквото искате за това какво се случва зад тази хлъзгава фасада на магазина.

Тази седмица нашите ястия Genius за това как да поправите вашия iPhone или MacBook от Apple, когато сте извън страната, в която сте го закупили. Също така, може би сте забелязали, че животът на батерията ви намалява малко след надграждането до iOS 7, нашият Genius ще го направи ще ви преведе през стъпките за отстраняване на проблема с батерията и извадете всяка допълнителна минута сок възможен.

Имате въпрос, на който искате вътрешната лъжичка? Изпратете ни вашите въпроси и отговорите ще бъдат публикувани първо в Cult of Mac’s Списание на Павилион. Изпратете вашите въпроси до newsATcultofmac.com с „гений“ в темата.

Купих MacBook Pro в Хонконг, за да го използвам тук, във Филипините. Дисплеят внезапно се загасва един ден и сериозно, все още не е срещнал вода. Тук няма магазини на Apple и имам предстоящо пътуване до Канада. Мога ли да го занеса в Apple Store там? Какво мога да очаквам?

Определено, вземете го. MacBook Pro се предлага с едногодишна международна гаранция. Страница за поддръжка на Apple онлайн изброява информацията за контакт за всяка държава, така че проверете предварително, за да видите какви са вашите възможности в тази страна, тъй като те варират в различните държави. Ако посещавате близо до Apple Store, уговорете среща и я приемете.

Те ще искат да сканират хардуера на вашия MacBook и да извършат диагностика, за да открият причината за проблема. Не забравяйте да направите резервно копие на данните си преди, както при всяка среща за обслужване. Ако открият хардуерна повреда, може да се наложи да запазят Mac за няколко дни за ремонт. Не забравяйте да планирате пътуването си за подходящ период от време.

Взех iPhone в Япония и за съжаление напуснах Япония, но разбрах, че телефонът не може да бъде отключен, дори ако го избягам от затвора. След като бутонът за начало не работи, мога ли да го занеса в Apple Store на друго място за евентуален ремонт или подмяна? Ако все още е под една година, предполагам, че ще бъде безплатно, но колко ще струва, ако вече не беше в гаранция? (Да кажем, че ще го занеса например в Apple Store в центъра на Сан Франциско.)

IPhone го прави не имат международна гаранция и гаранцията варира в зависимост от държавата. Поради тази причина, ако вашият iPhone се нуждае от сервиз, може да се наложи да го занесете в страната на произход. Не забравяйте, че iPhone също са различни в целия свят, тъй като клетъчната технология варира. Различните държави имат различни части и модели за подмяна въз основа на това, което се продава в тази страна. Цените за подмяна и възможности за ремонт също варират.

Ако искате международно покритие за iPhone, споразуменията за услуги на AppleCare+ са международни, въпреки че някои модели може да се наложи да бъдат доставени. Ако сте го занесли в Apple Store в Сан Франциско, те може да ви отстранят неизправности и да диагностицират iPhone, но те ще ви кажат, че трябва да го занесете в страната на произход за обслужване, освен ако нямате AppleCare+.

Изглежда, че животът на батерията на моя iPhone напоследък е паднал от скала. Какви неща мога да направя, за да продължи по -дълго?

Основните причини за кратък живот на батерията, според моя опит, са дисплеят, използването на клетката и услугите за местоположение. Можете да персонализирате настройките си за последното в менюто Настройки> Поверителност> Услуги за местоположение и да изключите услугите за ненужни приложения или да деактивирате услугите напълно. Има много системни услуги, които могат да бъдат деактивирани в долната част на менюто. Също така, опитайте се да запазите яркостта си в диапазона от 50% и използвайте автоматична яркост, ако желаете, за да предпазите дисплея от изразходване на батерията.

Вашата клетъчна употреба може също да бъде персонализирана в менюто Settings> Cellular. Изключете клетъчните данни за приложения с висока консумация или ги деактивирайте напълно. Можете да спестите малко повече, като изключите Wi-Fi или Bluetooth, когато не се използва, ако нямате iDevice с Bluetooth 4.0. Включване на Намаляване Движението в достъпните настройки заедно с използването на статични фонове за разлика от динамичните фонове може да помогне при модели без M7 съпроцесор.

Ако изглежда, че нещата все още не работят както трябва, занесете iPhone в Genius Bar. Можем да тестваме батерията на iPhone, както и да стартираме софтуерна диагностика с анализ на използването на батерията, който показва процента на батерията през последните две седмици. Можете да получите достъп до подробности за всеки час на обработка, за да видите какви приложения или услуги консумират батерията, като яркост или клетъчни данни и дори кои са най -използваните приложения. Чудесно е да можете да кажете, че батерията е тествана перфектно и вашата зависимост от Facebook е причината. В други случаи, когато всичко изглежда страхотно, може да се наложи да копаете по -дълбоко. Понякога софтуерните проблеми могат да причинят проблеми с живота на батерията и може да се наложи възстановяване, докато друг път може просто да се наложи да управлявате настройките за натискане и извличане на вашата поща.