Apple.com се оценява добре в проучването за удовлетвореност на клиентите при празнично пазаруване

С все повече потребители потребителите се отделят от злокачествения макроорганизъм на празнично пазаруване с биомаса плът и да правят цялото си коледно пазаруване онлайн, анкетите за удовлетвореност на клиентите онлайн са по -важни от някога. Не е изненадващо, обаче, при последните анкети, с любезното съдействие на ForeSee резултати: Простият, приятен и спартански магазин на Apple се представи добре в списъците на потребителите с най -доброто онлайн пазаруване през 2009 г.

Проучвайки повече от 10 000 посетители на четирийсетте най -добри уебсайта за търговия на дребно, Apple класира 82% по удовлетвореност на клиентите, което е с четири процентни пункта по -високо от класирането им за 2008 г. След Apple следват Newegg.com (8! 5), TigerDirect.com (80%), Dell.com (78%), HP (79%) и Circuit City (73%).

Това не означава, че Apple напълно унищожи конкуренцията. Amazon.com, който все още е най -доброто онлайн пазаруване, разтърка носа на Apple в бъркотията си с удивителните 87% рейтинг на удовлетвореност на клиентите. Надеждният стабилен Netflx също се представи добре на 86%, въпреки че самият аз не съм купувач на домашна телевизия, малко съм обезпокоен от впечатляващия рейтинг на QVC.com от 83%.

[чрез ComputerWorld]