AT&T сега ще ви направи персонализирано месечно видео, обясняващо вашата сметка

Всеки месец, когато получавам сметката си за AT&T, обикновено има скрити някъде някакви малки такси и трябва да търся през безкрайните страници с информация, опитвайки се да разбера защо сметката ми е изключена. Каскадата на разочарование обикновено води до това, че се обаждам на AT&T с молба за обяснение защо тази сметка е различна от миналия месец, ако нямах прекалено големи количества.

Обслужването на клиенти на AT&T вероятно е уморено да говори с хора като мен, така че за да улеснят нещата, те създават месечни персонализирани видеоклипове, които ще обяснят всички такси по вашата безжична сметка.

Ето пример за това как ще изглеждат видеоклиповете:

Всеки видеоклип се генерира по поръчка в края на фактурирането на всеки клиент без допълнителни разходи. Информацията за вашия акаунт се поставя във видеоклипа и глас обяснява всяко таксуване по сметката, така че да не превишавате своите минути или ограничение на данните следващия месец.

В момента единствените хора, които ще видят сметките за видео, са нови клиенти на AT&T по време на техните сметки за първия и втория месец, но AT&T се надява да разшири програмата в цялата страна до началото на 2013 г.

Източник: AT&T

Чрез: Gizmodo