Въпреки че iPad започна като „вълшебно“ устройство за потребителите, таблетът на Apple бързо намира място в бизнеса. От меки „направи си сам“ като напр На Лоу за бляскавия Gucci търговците на дребно научават как iPad привлича, задържа и увеличава клиенти. Всъщност 25 % от продадените iPad през 2011 г. ще отидат за бизнеса, според нюйоркската консултантска фирма Deloitte.
„Това води до търговия на дребно извън четирите стени до мястото, където са клиентите“, казва Сандип Бхамоте. Bhanote е главен изпълнителен директор на Global Bay Mobile Technologies, фирма от South Plainfield, NJ, която продава софтуер за търговия на дребно, включително за iPad. В много случаи обаче всичко, което е необходимо за привличане на клиенти, е iPad, софтуерът по подразбиране и част от хардуера за сканиране на кредитни карти.
В Бруклин, Ню Йорк, goodyoga обнови клиентското изживяване, премахвайки предния гише. Вместо това пристигащите клиенти получават iPad, с който могат да седнат и да пият чай. По пътя клиентите могат да попълнят формуляр в Google Документи и след това да плъзнат кредитната си карта през прикачен файл за iPad от Square.
IPad също замества прелистването на старата National Geographics, докато чака в търговец на дребно. В салона за нокти TriBeCa клиентите могат да сърфират в мрежата или да проверят имейла си на iPad, докато си правят ноктите. Хората могат да използват iPad, без да купуват такъв, а салонът поддържа клиентите доволни.
Нарастващото използване на iPad е в ресторанти, където гостите използват таблета, за да поръчват от масата си, изпращайки заявките си за храна до кухнята, като докоснат бутона „Изпрати“. В 4food, магазин за бързо хранене в Ню Йорк, има шест iPad, на които клиентите да правят поръчки. Когато редицата клиенти нарастват, служителите се разпръскват, като приемат поръчки чрез iPad, така че вечерящите не трябва да чакат да седнат, преди да поръчат.
IPAD, първоначално луд за потребители, бързо се превръща в предпочитан инструмент за търговците на дребно, притиснати от чистата печалба, но все пак искащи да запазят вниманието на клиентите. Ще разгледаме други начини, по които iPad стават толкова жизненоважни за бизнеса, колкото iPhone.
