Защо безекранната AI джаджа на Humane няма да замени iPhone

Humane, горещият стартъп от Силиконовата долина, който наскоро предизвика интерес към своя таен продукт, най-накрая показа на света върху какво работи неговият талант от A-списъка. В лекция на TED, публикувана във вторник, съоснователят на Humane Имран Чаудхри представи малко устройство без екран, подобно на значка, което компанията се надява да замени смартфона.

Humane е оживен стартъп, който е набрал повече от 230 милиона долара от инвеститори и е наел много бивши таланти на Apple. Смята се, че 50% от 200-те служители на компанията са от Apple. Чаудри беше един от водещите дизайнери на оригиналния iPhone и допринесе за десетки най-големи продукти на Apple (Mac, iPod, Apple TV, Apple Watch, AirPods и HomePod). Неговото име е на хиляди патенти. Той се срещна със съпругата си, съоснователката на Humane Бетани Бонгьорно, в Apple. И те наеха Кен Косиенда, който буквално написа книгата върху творческия процес на Apple.

Излагам техните пълномощия тук най-отгоре, защото за мен е забележително как такъв отбор може да пропусне целта с такава невероятна разлика. Значката на Humane не може и няма да замени вашия iPhone, колкото и да е трудно

Чаудхри желае това да е така.

Устройството без екран на Humane не е „убиец на iPhone“

Не след дълго оригиналното пускане на iPhone през 2007 г смартфоните да станат повсеместни. Повече от 1 милиард души използват iPhone за ежедневни задачи като изпращане на текстови съобщения, навигиране, възпроизвеждане на музика и видеоклипове, правене на снимки и, да, провеждане на случайни телефонни разговори. Все пак дори самата Apple търси следващото голямо нещо, което ще замени iPhone.

Устройството на Humane не е това нещо.

Хората харесват смартфоните, защото имат екрани, които могат да използват, за да гледат нещата. Основният дисплей на устройството на Humane изглежда е лазер, проектиран върху ръката ви, който може да покаже няколко реда текст и два бутона.

Проекторът не го реже

Не можете да скролвате през TikTok, Mastodon, Facebook, Reddit, Twitter, RSS – каквото и да е избраната от вас социална медийна платформа – проектирана върху ръката ви. Не можете да гледате YouTube. Не можете да сърфирате в мрежата или да четете имейла си, да търсите нещо или да показвате на приятел снимка.

Ако беше вярно, че хората се чувстват затворени от пристрастяването си към своите смартфони, последните пет стартиращи фирми се опитват да направят точно същото нещо (1, 2, 3, 4, 5) вече щеше да успее. Всички те са лишени от смисъл.

Хората правят всичко на телефоните си, защото (а) обичат да го правят и (б) телефоните им са добри в правенето на неща. Humane се опитва да замени телефона ви с такъв, който не може да направи нищо с най-досадния потребителски интерфейс, който можете да си представите.

Всичко това е, ако пренебрегнем, че iPhone не е просто джобен компютър, той е камера. За милиони хора това е единствената им камера. Прави всичките им снимки и това е единственият екран, на който виждат тези снимки.

Ако искате да убедите хората да продадат своя iPhone срещу значка, която носите на ризата си, вие също трябва да ги продадете при закупуване на камера и да се уверите, че имат компютър, с който да я синхронизират. След всичко това сте разменили едно устройство за три и не съм сигурен какъв проблем се решава.

„Това продукт ли е или функция?“

В демонстрацията виждаме Чаудри да приема телефонно обаждане. Той също така задава няколко въпроса на асистента за изкуствен интелект на Humane, с които, според Чаудри, Сири не може да се справи.

Това ме води до въпроса, който дизайнерите от всички дисциплини трябва да си зададат. „Заслужава ли това нещо да бъде собствен продукт или е просто функция, която може да се добави към съществуващ продукт?“ Надяваме се, че този въпрос е решен в началото на процеса, а не след като сте го направили набра екип от топ инженери от Силициевата долина и събра стотици милиони долари от инвеститори.

От това, което ни беше показано, устройството на Humane е телефон с интелигентен гласов асистент. Ако Apple добави такива захранвани с изкуствен интелект функции към Siri, вашият iPhone може да направи всичко, което може да направи значката Humane – и вземете това, той също има екран.

Apple вече прави такова устройство

Плюс това, Apple вече прави носимо устройство, което може да прави много от нещата, които Humane може. Може да извършва телефонни разговори, да изпраща текстови съобщения и има гласов асистент. Нарича се Apple Watch.

И всъщност това не е само част от iPhone. Apple Watch разширява възможностите на телефона, като добавя функции за проследяване на здравето и фитнеса. Може да улови вашия пулс, активност, кислород в кръвта и телесна температура. Дори може вземете ЕКГ и измерете стойката си при бягане. Ако познавате много хора с Apple Watch, знаете, че нарастващият набор от сензори на устройството е неговата истинска убийствена функция.

Това са възможности, които една значка, закачена от външната страна на ризата ви, би могла да направи ужасно трудно, въпреки че признавам, че Apple Watch няма да ми каже да не ям шоколад, както прави устройството на Humane във видеото на TED.

Но вземете това, подобно на iPhone, Apple Watch също има екран. OLED дисплей върху мастилено черно парче стъкло е винаги ще превъзхожда лазер, проектиран върху ръката ви. Винаги ще има по-добър контраст; винаги ще бъде по-ясно и по-лесно за четене.

Какво ще кажете за достъпността? Или поверителност? Или фактът, че хората са различни?

Като бивши служители на Apple бихте си помислили, че лидерите на Humane ще имат ясно послание - или поне някакъв вид преминаване признание — за достъпността и поверителността, две основни философии, които ръководят много от решенията на Купертино процеси.

Но от това, което видяхме, те не го правят.

Как взаимодействате със значката, ако сте без звук? Колко добре ви разбира, ако имате говорен дефект, шепнене или силен акцент? И как чувате отговорите му, ако имате увреден слух? Как, по дяволите, сдвоявате Bluetooth слушалки или слухови апарати с нещо без екран? Как виждате лазерната проекция, ако имате бледа кожа и стоите навън или в светла стая?

Как да попречите на AI да сканира всичко около вас, ако работите в чувствителна среда? Как можете да се доверите на някой, който носи устройство Humane?

Сериозно ли очакват всички да говорят с това нещо на глас, когато речниковото определение на някой, който провежда телефонно обаждане на високоговорител на публично място просто казва "Вижте също: задник”?

Случай в (още една) точка: HomePod

Наистина не мога да преценя колко скептично съм настроен към лазерен проектор вместо екран, така че трябва да дам още един пример.

HomePod е интелигентен високоговорител без екран. Хората използват HomePod, за да слушат музика, да възпроизвеждат подкасти и да задават въпроси на Siri. Apple едва успява да се измъкне с него такъв, какъвто е - едно от основните оплаквания за HomePod е липсата на екран. Хората са развълнуван да си представя и очакваме с нетърпение възможността за HomePod с екран.

Сега си представете, ако HomePod по някакъв начин беше вашият смартфон, единственият ви интерфейс с дигиталния свят далеч от дома. Хората биха си загубили ума. Това всъщност се опитва да ни продаде Humane.

Има още какво да се види (предполагам?)

От една страна, това беше само 13-минутен разговор, в който самият продукт някак си не беше изцяло централен фокус. По-голямата част от презентацията на Чаудри се съсредоточи върху излагането на философията, която движи компанията, а именно компютрите да изчезнат.

Не ме разбирайте погрешно, аз съм за подобни изявления. От друга страна, бихте помислили, че бившите служители на Apple (от всички хора) биха разбрали колко е важно да направите най-доброто, най-пълно първо впечатление.

Ако не сте гледах TED лекцията на Чаудри, силно ви насърчавам да го направите. Точно когато си мислиш, че не може да стане повече Силиконовата долина, Чаудри казва: „Това не е deepfake. Всъщност това е дълбоко дълбоко.

В някои отношения сърцето на Humane е на правилното място. Персонализиран интелигентен асистент с изкуствен интелект, който е обучен за детайлите от собствения ви живот, може да бъде невероятно мощен. Но ще се обслужва по-добре от смартфоните, смарт часовниците, таблетите и компютрите, които вече използваме – не се нуждае от хардуерен продукт по поръчка.