Предприемач от Мичиган използва Daylite CRM за захранване на семейния бизнес

Като трето поколение предприемач и майка на три деца, брокерът на недвижими имоти в Мичиган Бриан Мартин Гауард инстинктивно знае, че за да процъфтява, бизнесът трябва да може да се мащабира. С опита, който натрупа от гледането на майка си да води счетоводството, тя пое приоритетите за управление на технологиите, които включват Daylite, приложение за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM), фокусирано върху Apple което обещава, че може да даде сила на екипите да „работят с повече клиенти, да сключват повече сделки и да изпълняват повече проекти от всякога“.

Преди да използват Daylite CRM, семейните фирми на Мартин най-често избягаха от хартиени папки с файлове, система за карти за контакт Rolodex и друга CRM наречен Realty Juggler, който не беше съвместим с Mac и не отговаряше на начина, по който екипът всъщност работи заедно, използвайки имейл като основен комуникация.

Трето поколение предприемач и майка на три деца

Breanne Martin Gaudard и нейното семейство са олицетворение на „Американската мечта“. Тя и родителите й израснаха в семеен бизнес, където съпрузи и деца работеха рамо до рамо в строителни фирми, ресторанти, а сега и баща й Ед

носител на награди първи екип за недвижими имоти RE/MAX. Разположен в предградията на 20 мили северно от Детройт, Мичиган, екипът от пет души - от които четирима са непосредствено семейство - обслужва нуждите от недвижими имоти от поколения семейства за повече от 30 години и през 2020 г. затвори 150 жилищни къщи и продажби на апартаменти, рекорд, който е нараснал с 50% спрямо предходната година.

Daylite промени играта

„През 2014 г. баща ми намери Daylite. Той беше лоялен към Mac, така че намирането на CRM, който е проектиран специално за екосистемата на Apple, беше важно за него“, каза тя. „Той ми каза: „Бри, това може да промени играта за нас. Разберете как.”

По това време Бриан също управляваше два други семейни бизнеса със съпруга си Джейк Гауард. Едната беше бизнес за инспекция на дома, включваща нейния съпруг, а другата беше компания, която предоставяше общи работници за реставрационни работи и задачи за домашни майстори. „Справяхме се с всичко – от падане на дървета върху къщи до почистване след пожари до спукване на тръби“, каза Бриан. „Голяма част от работата, която дойде при нас, беше тласък на моментната спешна помощ при бедствия.“

Daylite следи работните места и свързаната с тях документация

Бизнесът с трудов договор беше идеална цел за Daylite. „Имахме множество екипажи, които може да са на няколко работни места всеки ден и тези работни места от своя страна може да генерират Над 40 подробни фактури и свързана с тях документация, изисквани от застрахователните компании“, тя обясни.

„Имахме голямо наводнение през 2014 г., така че бизнесът просто избухна с нова работа. От мен зависи да следя всички проекти, които организирах в Daylite под различни компании с индивидуални работни номера, и да ни плащат, за да можем да платим на екипажите. Знаех, че Daylite току-що го е настроил в нашия бизнес с недвижими имоти, така че ние продължихме с това, за да управляваме всички проекти, да създаваме фактури и да следим ежедневните действия“, каза тя.

Вземанията се увеличиха от 120 до 14 дни

„Използвайки Daylite, ние взехме неизплатените си вземания от 120 дни на 14 дни. Това беше огромно“, каза Бриан. „Ние бяхме на куката за шестцифрена работа, имахме голяма заплата от около 40 момчета и нямахме външно финансиране. Без Daylite можехме да затворим вратите. Но вместо това организирахме бизнеса, генерирахме документацията и фактурирането, изисквани от застрахователните компании, поддържахме всички плащания навреме и този бизнес продължава и днес.

Breanne разчита на Daylite за проследяване на всички документи, имейли, календари и контакти. „Всичко се проследява и свързва. Можете да го намерите под конкретен проект или просто ключова дума, като адрес или човек, ако не сте сигурни."

Интеграцията на Daylite Mail е ключова функция

Способността на Daylite да свързва всички свързани клиентски файлове, снимки и дори текстове със свързани имейли чрез функция, наречена Daylite Mail Assistant, или DMA, е най-ценната функция на Breanne. Интеграцията на Daylite Mail позволява на потребителите да комбинират изтънчеността на Apple Mail и Daylite. Тя и нейните екипи могат да съхраняват и свързват имейли с контакти, проекти или възможности. Всеки може да създава нови проекти, възможности и задачи и да избере да делегира действия на колеги като изброяване на снимки, инспекции или показвания.

„Функцията за делегиране на Daylite е ключова“, каза тя. „Ако баща ми се нуждае от трима от петима членове на екипа на среща, той може да щракне върху тези участници и да види кога приемаме срещата. Или ако нашият оперативен мениджър делегира задача на член на екипа, той получава предупреждение, когато приключи. Няма нужда от текстови съобщения или последващи обаждания. Всичко е точно там в Daylite."

Синхронизира данни на множество устройства на Apple

Способността на Daylite да синхронизира срещи, проекти, задачи и всичко останало, съхранявано в неговите бази данни във всички устройства на Apple от MacBook до iPad и iPhone, е друга ключова характеристика за Breanne. „Можем да проверяваме напредъка навсякъде, където се намираме, на каквото и устройство да използваме. Когато получим обаждане за конкретен имот, от основно значение е всички да имаме точна и най-актуална информация.

Изводът на Breanne в Daylite е, че това е безценен принос за успеха на нейния семеен бизнес. „Искам да крещя за това от покривите, за да разпространя думата за този CRM, защото искам да съществува за дълго, дълго време!“

Заредете своя бизнес с Daylite CRM. Изтеглете Daylite сега и получете безплатен 14-дневен пробен период.

Тази публикация е представена от Daylite.