Apple може да използва сенчести тактики, за да спечели пари за подмяна на батерията на iPhone

Инициативата за подмяна на батерията на iPhone на Apple трябваше да бъде начин Apple да се измъкне от неприятности след новината за него Дросене на батерията на iPhone беше пуснат миналата година.

Но според нов доклад, Apple е малко мрачна относно политиката си за подмяна, като открива незначителни грешки при iPhone, които таксуват потребителите да коригират, преди да им дадат замяна батерии.

Печелите от схемата си за подмяна на батерията на iPhone?

Един пример, цитиран от разследване на BBC Watchdog, включва гражданин на Обединеното кралство, който изпрати своя iPhone за смяна на батерията през февруари. Скоро след това той получи имейл от Apple, като насочи вниманието му към малка вдлъбнатина на ръба на своя iPhone и казва, че ще трябва да плати 200 паунда (272 долара), преди батерията да може да бъде заменен.

„Те се опитват да възвърнат доверието и се връщат при вас с„ Дайте ни повече пари, отколкото бяхте планирам първоначално. “Мисля, че е просто шокиращо, те имат достатъчно пари, те са Apple“, каза той за на Би Би Си.

Разследването цитира друг случай, в който iPhone на потребител изглежда е в добро състояние, само за да му се каже, че има повреда в телефона. Той беше котиран $ 340, за да поправи предния микрофон и високоговорителя, преди Apple да смени батерията.

В защита на Apple, нейният собствен уеб сайт за ремонт отбелязва, че „ако вашият iPhone има някакви повреди, които нарушават подмяната на батерията, например като напукан екран, този проблем ще трябва да бъде разрешен преди подмяната на батерията. " Това очевидно се простира до „всякакви“ щети.

Все пак е лесно да се разбере защо клиентите биха били разстроени - особено след като това е било замислено като „направете добро“ за начало!

Източник: Би Би Си