يمكن اعتبار Tim Cook عبقريًا في العمليات ، ولكن خلال فترة عمله كرئيس تنفيذي لشركة Apple ، زادت تأخيرات المنتج بشكل كبير مقارنة بشركة Apple في عهد ستيف جوبز.
جاء ذلك وفقًا لتقرير جديد يشير إلى حدوث تأخيرات في إطلاق العديد من المنتجات الرئيسية الجديدة التي أطلقها كوك كرئيس تنفيذي. وفي الوقت نفسه ، يبلغ متوسط الفترة الزمنية بين إعلان Apple عن منتج جديد وشحنه 23 يومًا على مدار السنوات الست الماضية ، مقارنة بمتوسط 11 يومًا في السنوات الست السابقة.
مثل وول ستريت جورنال يكتب:
"قد تؤدي فترات الانتظار الطويلة بين الإعلان وإصدار المنتج إلى إلحاق الضرر بشركة Apple على عدة جبهات. قال محللون وموظفون سابقون في شركة آبل إن التأخير يمنح المنافسين وقتًا للرد ، وهو أمر حاولت الشركة منعه في الماضي من خلال الحفاظ على فترات زمنية قصيرة. يمكن أن تثير خيبة أمل العملاء وتكلف مبيعات Apple.
ساهمت مشكلات الإنتاج في تفويت الشركة إلى حد كبير لموسم التسوق المهم لعيد الميلاد مع أحدث منتجيها ، AirPods و HomePods. عندما تم الكشف عن HomePod بسعر 349 دولارًا في يونيو ، قامت شركة Apple بالترويج لصوتها الفائق وقالت إنه سيكون جاهزًا في ديسمبر. ثم أعلنت في تشرين الثاني (نوفمبر) أن الشحن سيتأخر حتى هذا العام ، مما تسبب في خسارته في موسم تقديم الهدايا عندما كان هؤلاء المتحدثون الأذكياء من كبار البائعين. لم تقدم Apple بعد تقديرًا جديدًا للوصول ".
في مكان آخر من التقرير ، لاحظ المؤلفون أن كلاً من Cook و Jobs قد أشرفوا الآن شخصيًا على إطلاق ما يزيد عن 70 منتجًا جديدًا ومُحدَّثًا خلال مهامهم كرئيس تنفيذي. خلال فترة حكم جوبز ، تم تأخير منتج واحد فقط لأكثر من ثلاثة أشهر ، بينما استغرق سبعة أشهر ما بين 1-3 أشهر للشحن بعد الإعلان الأولي. في غضون ذلك ، في عهد كوك ، تأخر خمسة منهم في الإعلان والشحن لمدة ثلاثة أشهر أو أكثر ، وتسعة تأخروا ما بين شهر إلى ثلاثة أشهر.
يقدم التقرير بعض القراءات الشيقة ، ولكن من المهم ملاحظة أن المقارنة ليست تفاحًا بالضبط ، وكذلك تفاح. كمية المنتجات التي تشحنها Apple اليوم تقزم ما فعلته Apple في عهد ستيف جوبز. زادت الإيرادات أكثر من الضعف. تعمل Apple في أسواق أكثر من أي وقت مضى. في السنوات التي أدار خلالها جوبز شركة أبل في جميع أنحاء العالم ، أي فون لم تبع أبدًا أكثر من 40 مليون وحدة. خلال عام 2015 ، وهو أفضل عام لكوك في مبيعات iPhone ، باعت Apple 231 مليون وحدة iPhone.
التأخيرات ليست مثالية أبدًا ، لكن الأخطاء التي ارتكبتها Apple والتي تعلق في أذهان الناس نادرًا ما تكون تأخيرًا في المنتج ، بقدر المشكلات التي تتعلق بضرب دورة ترقية سنوية ، مما يسمح بحدوث المشكلات المحتملة تجاهله. لم تفوت Apple أبدًا موعد إطلاق iPhone ، أهم منتجاتها ، وتمكنت من التغلب على كل التوقعات تقريبًا وضع iPhone في متناول أيدي الناس. (سواء كان ذلك بسبب نقص الطلب أو مجرد زيادة الكفاءة ، فهذا شيء سنفعله اكتشف في أوائل فبراير.)
هل تعتقد أن التأخير هو انتقاد عادل لفترة رئاسة تيم كوك كرئيس تنفيذي لشركة Apple؟ دعنا نعرف أفكارك في التعليقات بالأسفل.
