لماذا أطلق سكوت فورستال وجون برويت من شركة آبل اليوم
الاعلان على حد سواء سكوت فورستال وجون برويت يغادران شركة آبل جاء اليوم كمفاجأة كبيرة للعديد من محبي Apple. يعمل Browett مع Apple منذ تسعة أشهر فقط ، ولكن Scott Forstall كان أحد الموظفين المفضلين لدى Steve Jobs وكان يعمل مع Apple منذ عام 1997.
لم تُصدر شركة Apple أيًا من التفاصيل حول سبب مغادرة Browett و Forestall لشركة Apple ، لكننا نفترض أنهما طُردا من العمل بسبب أخطاءهما خلال الأشهر الـ 12 الماضية.
إليك سبب استبعاد كلاهما:
سبب إقالة سكوت فورستال
- سيري. عندما عرض Forstall سيري أثناء الكلمة الرئيسية لـ iPhone 4S ، بدا المساعد الشخصي مذهلاً. يبدو أنه فهم كل ما طلبه سكوت وعاد بردود سريعة. كان المنتج الفعلي مختلفًا تمامًا ، وقد اتهم البعض Forstall بالإفراط في الوعد وعدم التسليم على Siri. كان من المفترض أن تكون ميزة بيع ضخمة لجهاز iPhone 4S ، لكنها أصبحت الآن مجرد فكرة لاحقة ومزحة.
- خرائط آبل. الآن ، يدرك الجميع جيدًا السمعة الرهيبة التي اكتسبتها خرائط Apple. الجزء المحزن هو أن الكثير من مشكلات خرائط Apple كانت قابلة للإصلاح من قبل فريق تطوير iOS قبل الإطلاق. استعجل فريق Forstall بالخرائط قبل القيام بالكثير من ضمان الجودة والتحقق من بياناتهم بحثًا عن التناقضات في السجل العام. لقد كان الضرر الذي لحق بسمعة Apple من خلال حادث الخرائط سببًا كافيًا لإطلاق أي شخص ، بما في ذلك تطبيق iOS Wonderboy التابع لشركة Apple.
- تطوير iOS. على الرغم من أن Microsoft قد خرجت بنظام تشغيل محمول جديد ومبتكر ، وقد أضاف Android الكثير من الميزات الجديدة ، إلا أن iOS 5 و iOS 6 لم يكونا آسرين. نعم ، لا يزال نظام iOS منتجًا رائعًا ، لكن واجهات الجلد والحبيبات الخشبية التي أضافتها فرق Forestall على مدار العامين الماضيين جعلت نظام iOS يبدو قديمًا. تحتاج Apple إلى البدء في اتخاذ بعض الخطوات الجريئة مع نظام التشغيل iOS للحفاظ على ريادتها في مجال الهاتف المحمول ، ويبدو أن Forstall ليس على استعداد للقيام بذلك.
- أنانية. كان ستيف جوبز صاحب رؤية لامعًا ، ومعروفًا بمطالبته بإنجاز الأمور على طريقته. لقد تلقى Forstall مقارنات غير مبالية لوظائف. كانت هناك همسات بأن نواب رئيس Apple الكبار يتجنبون عقد اجتماعات مع Forstall ما لم يكن Tim Cook حاضرًا لأنه أصبح من الصعب العمل معه بشكل متزايد. ربما في وقت ما بعيدًا عن Apple ، ستساعد Forstall على تنمية قدرات القيادة لدى Forstall ، تمامًا مثلما ساعدت Steve Jobs.
أسباب إقالة برويت
- كيمياء. منذ أن تولى Browett عمليات البيع بالتجزئة من Ron Johnson وهو يحاول ترك بصمته داخل الشركة. لم يتلاءم مع روح شركة Apple وقد تسبب في ضجة خلال عامه الأول. يبدو من الصعب جدًا إقالة شخص ما لأنه غير مناسب على الفور ، ولكن لا تستطيع Apple تحمل خسارة أي مكان في عمليات البيع بالتجزئة الخاصة بها.
- إنه يركز على الإيرادات وليس العملاء. قبل مجيئه إلى Apple ، كان Browett الرئيس التنفيذي لشركة Dixons لبيع التجزئة الإلكترونية. كان ممثله في Dixons هو أنه يهتم بجني الأموال أكثر من مساعدة العملاء. صُدم الناس لأن شركة آبل وظفت برويت على الرغم من سمعته ويبدو أن تلك المخاوف لم تكن بدون أمر قضائي. طوال عام 2012 توصل Browett إلى سياسات جديدة لـ Apple Store التي قللت من تجربة العميل. لقد حاول خفض عدد موظفي متجر Apple حتى تصبح المتاجر أكثر ربحية ، وفشل في رؤية أن الناس يذهبون إلى متجر Apple للحصول على خدمة عملاء ممتازة.
