فقد Facebook اليوم قيمة أكبر من أي شركة أخرى في التاريخ: 120 مليار دولار. جاء البيع الضخم بعد أن اعترف الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج بأن مخاوف الخصوصية المتزايدة لدى العام ، والاستجابة المحتملة للمشرعين والمنظمين ، ستضرب الشركة حيث تتأذى: في جيب.
في نفس اليوم الذي خسر فيه Facebook 19٪ من قيمته ، لم يتأثر سعر سهم Apple. وذلك لأن الشركتين لديهما وجهات نظر متعارضة تمامًا حول حقوق الخصوصية للجمهور. ما يؤذي Facebook كثيرًا هو في الواقع إحدى نقاط قوة Apple.
يعمل نموذج أعمال Facebook بالكامل على جمع بيانات خاصة حول المستخدمين وبيعها للمعلنين. الأشخاص الذين يستخدمون شبكتها الاجتماعية ليسوا العملاء ، بل هم المنتج الذي يتم بيعه.
لكن الرئيس التنفيذي للشركة اعترف للتو بأن هذا الأمر يزداد صعوبة. في حديثه إلى المستثمرين في وقت متأخر من يوم أمس ، حذر زوكربيرج "بالنظر إلى المستقبل ، سنواصل الاستثمار بكثافة في الأمن والخصوصية لأننا نتحمل مسؤولية الحفاظ على سلامة الناس. ولكن كما قلت في المكالمات السابقة ، نحن نستثمر الكثير في الأمن بحيث يؤثر ذلك بشكل كبير على ربحيتنا ".
فاتت الشركة توقعات المحللين للإيرادات لهذا الربع. ومزيدًا من الأخبار السيئة ، حذر المدير المالي ديفيد وينر من أن نمو الإيرادات من المتوقع أن ينخفض لبقية هذا العام.
قبل مكالمة الأرباح بالأمس مع المستثمرين ، كان زوكربيرج خامس أغنى رجل في الولايات المتحدة فقد 15 مليار دولار اليوم ، مما دفعه إلى رقم 11 في القائمة.
تنحني Apple للخلف لحماية خصوصية المستخدم
على النقيض من ذلك ، تؤمن Apple بشدة بحماية خصوصية مالكي iPhone و iPad و Mac. توضح نافذة iOS المنبثقة موقف هذه الشركة: "تؤمن Apple بأن الخصوصية هي حق أساسي من حقوق الإنسان ، لذلك تم تصميم كل منتج من منتجات Apple من أجل قلل من جمع واستخدام بياناتك ، واستخدم المعالجة على الجهاز كلما أمكن ذلك ، ووفر الشفافية والتحكم في ملفات معلومة."
يضع صانع Mac أمواله في مكانه الصحيح ، حتى عندما يجعل ذلك إنشاء المنتجات أكثر صعوبة. سيكون من السهل جدًا على مكبر الصوت HomePod الذكي أو تطبيق خرائط Apple جمع معلومات حول مستخدميهم. لمنع هذا ، توظف Apple الخصوصية التفاضلية (.pdf). تقول الشركة إن هذا يتيح لها "اكتساب نظرة ثاقبة لما يفعله العديد من مستخدمي Apple ، مع المساعدة في الحفاظ على خصوصية المستخدمين الفرديين. تعمل الخصوصية التفاضلية على تحويل المعلومات التي تتم مشاركتها مع Apple قبل أن تترك جهاز المستخدم بحيث لا تستطيع Apple أبدًا إعادة إنتاج البيانات الحقيقية ".
تيم كوك مقابل. مارك زوكربيرج
لخص الرئيس التنفيذي تيم كوك موقف شركة Apple عندما قال هذا الربيع ، "يمكننا أن نجني الكثير من المال إذا قمنا بتحقيق الدخل من عملائنا - إذا كان عميلنا هو منتجنا. لقد اخترنا عدم القيام بذلك ".
يفضل زوكربيرج من Facebook التحدث عن مزايا تقديم خدمة مجانية. "في Facebook ، نحن موجودون بشكل مباشر في معسكر للشركات التي تعمل بجد لتقاضي رسوم أقل وتقديم خدمة مجانية يمكن للجميع استخدامها."
لكن ما يقرب من 20 في المائة من عمليات البيع على Facebook جاءت لأن الشركة تتجاوز مجرد بيع الإعلانات لدعم موقعها على الويب. فهو يقوم بتوصيف كل ما في وسعه عن مستخدميه ، بل ويجمع بيانات عن غير المستخدمين. يتم بيع هذه المعلومات للمعلنين.
ما تفعله أصبح مثيرًا للجدل لدرجة أن هناك حديثًا في الولايات المتحدة وأوروبا عن المزيد من التنظيم على نموذج أعمالها. وهذا سيضر بالأرباح. من المؤكد أنها أضرت بجيب زوكربيرج اليوم.
الأمر المثير للاهتمام هو أن نفس مخاوف الخصوصية ، وإمكانية التنظيم ، يمكن أن تضر Google بنفس القدر من الضرر. لديها نفس نموذج الأعمال مثل Facebook. على الرغم من ذلك ، ارتفعت أسهم شركة Alphabet ، الشركة الأم لشركة Google ، بشكل طفيف اليوم.