يواجه عدد متزايد من مالكي أجهزة Apple TV من الجيل الثالث أخطاءً عند محاولة مشاهدة محتوى YouTube.
يبدو أن المشكلات تحدث عند مشاهدة مقاطع فيديو معينة ، بينما يلعب البعض الآخر على ما يرام. تم إخبار أحد المستخدمين الذين اتصلوا بـ Apple أن المشكلة من طرف Google - وليس مع Apple TV.
يبلغ عمر الجيل الثالث من Apple TV أكثر من سبع سنوات في الوقت الحالي ، وهو غير متوافق مع أحدث برامج tvOS، لذلك ربما لا يكون مفاجئًا أنها ليست بنفس قدرة أشقائها الجدد.
على الرغم من أن جهاز فك التشفير لعام 2013 يحتوي على تطبيق YouTube رسمي ، إلا أن عددًا كبيرًا من المستخدمين أبلغوا أنه لم يعد يعمل كما ينبغي. ومع ذلك ، قد يكون هناك حل بديل لمدمني YouTube.
تعطل YouTube على Apple TV 3
تقرأ الرسالة "حدث خطأ أثناء تحميل هذا المحتوى" مئات المستخدمين التي يشاهدونها عند استخدام YouTube على جهاز Apple TV 3. "حاول مرة أخرى في وقت لاحق." لكن المحاولة مرة أخرى لاحقًا لا تحدث فرقًا.
يبدو أن بعض أنواع المحتوى ، بما في ذلك مقاطع الفيديو الموسيقية وتلك الواردة من قنوات محددة ، هي الأكثر إشكالية - مما يشير إلى أن المشكلة قد تكون مرتبطة بحماية DRM.
أبلغ المستخدمون أن إعادة تثبيت تطبيق YouTube ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به ، وإعادة تشغيل Apple TV ، وحتى إجراء إعادة ضبط المصنع ، لا تحل المشكلة. أخبرت شركة آبل بعض المستخدمين أنها مشكلة جوجل.
"قالت شركة آبل أن المشكلة مع YouTube" ، كتب أحد المستخدمين في موضوع على منتدى مساعدة YouTube ، رصده شائعات ماك.
وأوضح آخر: "لقد تحدثت إلى أحد الفنيين في Apple اليوم". "إنها بالتأكيد مشكلة على YouTube. لقد جربت كل شيء... آمل أن يصلحوا هذه المشكلة قريبًا لأنني أستخدم تطبيق YouTube طوال الوقت ".
جرب هذا الحل
لم يستجب YouTube بعد للشكاوى ، ولكن من المحتمل تمامًا أن Apple TV 3 لم يعد مدعومًا نظرًا لعمره. إذا كان الأمر كذلك ، فلن يتم إصلاح هذه المشكلة.
ومع ذلك ، لم يضيع الأمل. أبلغ المستخدمون أنه يمكنهم الاستمتاع بأي مقطع فيديو على YouTube على الجيل الثالث من Apple TV عن طريق دفقه من iPhone أو iPad أو Mac بدلاً من ذلك.