كارثة Samsung Note 7 الكارثية - حيث تسبب انفجار الهواتف في حدوث الشركة سحب 2.5 مليون جهاز تم شحنها بالفعل - ورد أنه نتيجة التسرع في التغلب على شركة Apple.
وفقًا لتقرير جديد ، رأت Samsung فرصة للاستفادة مما شعرت أنه من المحتمل أن يكون مملًا نسبيًا iPhone 7 ، وقرر تحطيم الأرقام القياسية للسرعة بإزاحة الستار عن هاتف يعتقد أنه قد يجذب الآيفون المحبط عملاء.
بلومبرج يقول أحد الأشخاص ذوي المعرفة المباشرة إن شركة Samsung "دفعت الموردين إلى الالتزام بمواعيد نهائية أكثر صرامة ، على الرغم من الكثير من الميزات الجديدة."
تتناول المقالة تفاصيل عملية الهوس:
"مع اقتراب موعد الإطلاق ، قام الموظفون في Samsung والموردون بتمديد ساعات عملهم واكتفوا بنوم أقل. على الرغم من أنه ليس من غير المعتاد أن يكون هناك تدافع ، فقد تعرض الموردون لضغوط أكبر من المعتاد هذه المرة حولها وتم دفعها بقوة أكبر من العملاء الآخرين ، وفقًا لشخص لديه معرفة مباشرة بـ شيء.
قال أحد الموردين إنه كان من الصعب بشكل خاص العمل مع موظفي Samsung هذه المرة ، حيث غيروا رأيهم مرارًا وتكرارًا بشأن المواصفات وتدفق العمل. قال المورد إن بعض عمال Samsung بدأوا النوم في المكتب لتجنب ضياع الوقت في التنقل.
في النهاية ، بالطبع ، كل هذا ذهب هباءً. تم اختيار Galaxy Note 7 ملاحظات إيجابية للغاية عن ميزاته، ولكن لن يتم تذكره على أنه "هاتف Samsung الرائع" بقدر ما هو "ذلك الهاتف الذي اشتعلت فيه النيران ، ومن بين الكوارث الأخرى ، أضرم النار في سيارة جيب عائلية.”
في غضون ذلك ، واصل iPhone 7 تقديم إستراتيجية Apple الخاصة بـ عدم الوعود والإفراط في الوفاء، والقليل من الناس الآن بجدية يصفون الهاتف التحديث بأنه خيبة أمل.
بشكل عام ، إذا كان تقرير اليوم صحيحًا ، فهو مثال آخر على ممارسات الأعمال المشبوهة لشركة Samsung من أجل اكتساب ميزة تنافسية. فقط بدلا من ببساطة تنطوي على الغش الشركات، كان من الممكن أن يتسبب هذا الحادث في إلحاق ضرر جسيم بالعملاء.
هل تغير إيمانك في Samsung على الإطلاق خلال ملحمة Note 7؟ اترك تعليقاتك أدناه.
