أطلقت جمعية المستهلكين الإيطالية Altroconsumo دعوى قضائية جماعية ضخمة ضد شركة Apple يوم الاثنين ، تسعى للحصول على 60 مليون يورو (73 مليون دولار) بسبب التقادم المخطط له لأجهزة iPhone.
على وجه التحديد ، تذكر الدعوى أجهزة iPhone 6 و 6s. استخدمت Apple تحديثًا برمجيًا لإبطاء أداء هذه الهواتف ، مما أدى إلى الجدل حول "Batterygate".
"التقادم المخطط له هو ممارسة غير عادلة متعمدة للمستهلكين تسبب الإحباط والأذى المالي" ، هكذا قال إلس بروجرمان ، رئيس السياسات والتنفيذ لمجموعة حقوق المستهلك Euroconsumers، أخبر عبادة ماك. (Altroconsumo هي جزء من Euroconsumers.) "في نوفمبر 2020 ، أعلنت شركة Apple أنها ستدفع 113 مليون دولار لتسوية مزاعم بأنها أبطأت أجهزة iPhone لإخفاء مشكلات البطارية. توضح هذه التسوية بوضوح أن شركة Apple لجأت إلى التقادم المخطط له كمحاولة متعمدة لزيادة تجديد الهاتف وإخفاء المشكلات وخداع المستهلكين ".
تقول Apple إنها أبطأت أجهزة iPhone للحفاظ على عمر البطارية وتجنب تعطل الأجهزة القديمة. بين عامي 2014 و 2020 ، باعت Apple ما يقرب من مليون من طرازات iPhone 6 و 6s في إيطاليا وحدها.
باترجيت
لقد أثبتت كارثة بوابة البطارية بأكملها أنها هفوة مكلفة للغاية للحكم على شركة آبل. في عام 2017 ، اعترفت الشركة بأنها تباطأت
نماذج iPhone القديمة لمنعهم من الانهيار.في حين أن هذه مشكلة فنية يمكن إثباتها ، فقد تعرضت شركة Apple لانتقادات لأنها لم تكن أكثر انفتاحًا بشأن قرارها. كما تم ربط الاعتراف بشكاوى حول التقادم المخطط له المزعوم. هذه هي الفكرة القائلة بأن بعض المنتجات مصممة للفشل عن قصد بعد فترة من الوقت ، مما يدفع العملاء إلى استبدالها في وقت أبكر من اللازم لأنهم لم يعودوا يعملون بشكل فعال.
في عام 2018 ، أصدرت Apple أخيرًا تحديث iOS الذي أنهى الاختناق التلقائي لهذه الهواتف القديمة. بينما يمكن للمستخدمين استخدام الميزة الموصى بها ، لم يعد عليهم ذلك.
منذ ذلك الحين ، واجهت Apple معارك قانونية في جميع أنحاء العالم حول Batterygate. في نهاية عام 2020 ، وافقت الشركة على دفع 113 مليون دولار إلى 30 ولاية أمريكية لإنهاء التحقيقات في القضية. ومع ذلك ، كما تظهر هذه الحالة الأخيرة ، فإن Batterygate لن تختفي في أي وقت قريب.
في المهملات بسرعة كبيرة
قال بروجرمان إن شركة Altroconsumo بدأت العمل في منطقة التقادم المخطط لها في عام 2017. في ذلك العام ، أطلقت منصة تسمى Trop Vite Usé (الترجمة: Trashed Too Fast). سمح هذا للمستهلكين بالإبلاغ عن المنتجات التي تآكلت بسرعة كبيرة. وأشار بروجرمان إلى أن الهواتف الذكية هي المنتج الأكثر تسجيلًا "إلى حد بعيد". وقالت: "إنه يظهر أن المستهلكين يتوقعون فقط أن تستمر هواتفهم الذكية لفترة أطول".
يتابع Euroconsumers دعاوى قضائية مماثلة في بلجيكا وإسبانيا و- قريبًا- البرتغال أيضًا. وقال بروجرمان: "تطلب الدعاوى القضائية تعويضًا ، في المتوسط ، 60 يورو على الأقل لكل مستهلك متضرر".
ستُعقد جلسة الاستماع التمهيدية في Altroconsumo ضد شركة Apple في 26 يوليو 2021.