تعتذر Apple عن استمرار مشاكل لوحة مفاتيح MacBook

كانت أجهزة MacBooks التي تم تصنيعها على مدار عدة سنوات عرضة لمشاكل لوحة المفاتيح. قامت شركة Apple بتعديل تصميم هذا المكون المهم العام الماضي ، وكان هناك تفاؤل كبير أن المشكلة قد تم إصلاحها في أحدث أجهزة كمبيوتر macOS.

لا.

بعد أشهر من الاستخدام ، يقوم مالكو 2018 MacBook Pro أو MacBook Air بالإبلاغ عن مفاتيح ثابتة ، إما بحيث تصبح غير مستجيبة أو تكرر الأحرف.

تم تسليط الضوء على هذا اليوم من قبل جوانا ستيرن في وول ستريت جورنال افتتاحية مكتوب على MacBook Pro مع فشل مفتاحي E و R. كتب ستيرن: "للتخلص من الألم الناجم عن استخدام تطبيق كمبيوتر محمول kyboad بعد مرور ستة أشهر ، لم يكن بوسعي سوى التفكير في ida: إخراج كل المقتنيات من عمودي". ال وول ستريت جورنال تحتوي المقالة على مفاتيح تبديل لجعل الأحرف المفقودة تظهر مرة أخرى.

Mea culpa من شركة Apple

ردت شركة آبل على مقال ستيرن بالقول: "نحن ندرك أن عددًا قليلاً من المستخدمين يواجهون مشكلات مع لوحة مفاتيح الفراشة من الجيل الثالث ولهذا نحن آسفون. يتمتع الغالبية العظمى من عملاء Mac الدفتري بتجربة إيجابية مع لوحة المفاتيح الجديدة. "

تقدم الشركة أكثر من مجرد اعتذار. لا يزال الضمان لمدة عام ساريًا على كل من 2018 MacBook Pro و MacBook Air. يجب على أي شخص لديه مشاكل في لوحة المفاتيح مع أي منهما أن يأخذها إلى متجر Apple. سيحاول الفنيون معالجة المشكلة ، وإذا استمرت ، فسيتم وضع لوحة مفاتيح جديدة بالكامل.

هناك حل للموديلات القديمة أيضًا. أطلقت شركة آبل a برنامج خدمة لوحة المفاتيح لأجهزة MacBook و MacBook Pro الخريف الماضي ، تقدم إصلاحات مجانية للموديلات التي تعود إلى عام 2015.

التسويف لا يساعد. لن تتحسن مشاكل لوحة مفاتيح MacBook من تلقاء نفسها.