قسم App Business يقدمه لك MacPaw ، صانع تطبيقات Mac التي أثبتت كفاءتها.
ابتسم ، فريق التطوير المستقل المسؤول عن تطبيقات الإنتاجية المشهورة للغاية TextExpander و PDFpen ، قام بتقطيع برنامج كتابة أسنانه للتكنولوجيا التي بالكاد توجد بعد الآن. ولكن بفضل الموقف الذي يركز على المستخدم والاحتضان المخلص لأدوات الطرف الثالث التي تدعم المكاتب الحديثة ، تمكنت الشركة من مواكبة المنحنى مع تغير التكنولوجيا.
"الابتسامة لها جذورها في الفاكس و برنامج وضع العلامات على الأقراصقال جريج سكاون ، الرئيس التنفيذي لشركة سمايل ، "لم يعد أي منهما ذا صلة خاصة اليوم" عبادة ماك. "كان كلاهما برنامج إنتاجي مصمم لمساعدة المستخدمين على توفير الوقت في المهام اليومية. هذا حقًا جوهر ما نقوم به ، وقد مكننا من التطور لإنشاء منتجات جديدة والترويج لها على مدار حياتنا كشركة ".
الابتسامة وفن المحور
تمامًا كما بدأت شركة Apple كشركة كمبيوتر مستضعفة ولكنها دخلت السوبرنوفا مع iPhone ، فإن Smile's Smart's Smart التحول من برامج الفاكس المجردة إلى محرر PDF قوي وما هو أبعد من ذلك يوضح كيف أن الاهتمام باحتياجات العملاء يمكن أن يؤتي ثماره ، وقتًا طويلاً. بالنسبة إلى Smile ، يُترجم ذلك إلى 100000 مستخدم لبرامج الشركة لأنظمة Mac و iOS و Windows.
إن وجودها منذ أيام الأقراص وأجهزة الفاكس يعني أن Smile قد شهدت تطورًا جذريًا في طبيعة العمل تمامًا مثل البرامج التي تبيعها. من ظهور البريد الإلكتروني إلى ظهور مساحات العمل المشترك، اضطرت الشركات التي يزيد عمرها عن خمس سنوات إلى تحديد كيفية التكيف والأدوات التي يجب الاحتفاظ بها وأيها يجب تركه.
جلبت السنوات الخمس عشرة الماضية تغيرًا سريعًا في مكان العمل ، و يبتسم كان من أوائل المتابعين المتسقين لأدوات الإنتاجية التي تمكّن الفرق الحديثة.
يقول سكاون: "أود أن أقول إننا كنا شركة افتراضية لمدة عام على الأقل أطول مما كان عمليًا للقيام بذلك ، وهذا يعني أننا نستخدم الكثير من الأدوات عبر الإنترنت". “تثاقل أثبتت أنها أداة اتصال جماعية مفيدة وفعالة للغاية. نستخدم أيضًا FaceTime و Skype كثيرًا ".
حل تحديات إنشاء التطبيق
صور من باب المجاملة سمايل
هذه الأدوات مفيدة لفريق من أكثر من عشرة عمال منتشرين في جميع أنحاء العالم يحاولون تحقيق أهداف مشتركة. للتعامل مع المهام الحاسمة الأخرى ، يتحول Smile إلى مستودع الأكواد جيثب، خدمة تكامل تطبيقات الويب زابير ورانجلر على وسائل التواصل الاجتماعي هووتسوت، هو قال.
نهج DIY لا يخلو من المزالق. تبين أن ترخيص التطبيقات يمثل صعوبة خاصة في الاختراق ، خاصة وأن أكثر برامج الشركة شيوعًا ، TextExpander، لم يعد يُباع من خلال Apple App Store. (أزال Smile تطبيقه القوي عبر الأنظمة الأساسية ، والذي يحفظ ضغطات المفاتيح ويسمح للفريق بمشاركة مقتطفات من النص والرمز ، بسبب التغيير الذي أجرته Apple على أمان Mac.)
يمكن شراء بعض برامج Smile من Mac App Store ، ولكن يتم بيع TextExpander وغيرها مباشرة للمستهلكين. ومع ذلك ، حتى وقت قريب ، كانت Smile تفتقر إلى منصة قوية لترخيص تطبيقاتها - وللتأكد من استخدام التراخيص بشكل مناسب.
يقول سكاون: "في مجال التنشيط ، كنا أساسًا على نظام الشرف".
اتضح أن هذا ليس شيئًا رائعًا. من خلال دراسة استقصائية حول الاستخدام ، اكتشفت Smile أن المؤسسات المكونة من مئات أو حتى آلاف المستخدمين كانت تستخدم تراخيص مخصصة لخمسة أشخاص أو أقل. أدركت Smile أنه يتعين عليها تنفيذ نظام ترخيص منظم لضمان الاستخدام العادل لمنتجاتها ، ولكن هذه ليست مهمة سهلة. يعني إنشاء نظام أساسي للترخيص داخليًا إنفاق الكثير من الوقت والمال في تطوير ميزة لا تؤدي فعليًا إلى تحسين المنتج ، على الأقل من منظور المستخدم.
يمكن أن تكون منصات الجهات الخارجية أفضل صديق لمطور مستقل
بدلاً من إلزام فريق بتطوير نظام مصادقة من البداية ، نفذت Smile ببساطة نظامًا أساسيًا جاهزًا لطرف ثالث. للعديد من المطورين في وضع Smile - يتطلعون إلى تحسين منطقة رئيسية من عملياتهم دون تكريس الوقت والموارد لمشروع تطوير جديد ضخم - استخدام مثل هذه المنصة الخارجية أمر لا يحتاج إلى تفكير.
التقط ابتسامة DevMate، وهو نظام أساسي لتطوير التطبيقات وتوزيعها من MacPaw. يقول سكاون إن الانتقال كان "غير مؤلم إلى حد ما". "بطريقة ما ، هذا هو نظام التنشيط الذي كنا نرغب في بنائه لو قررنا بناءه بأنفسنا. ونحن ممتنون جدا لذلك ليس علينا أن نبنيها بأنفسنا ".
أعطى التبديل أيضًا Smile رؤى جديدة. الشركة مهووسة بعملية صنع القرار التي تعتمد على البيانات وقد فوجئت بمعرفة ذلك ، على سبيل المثال أكثر من 90 بالمائة من تحديثات قاعدة المستخدمين الخاصة به لأحدث نظام تشغيل في غضون ثلاثة أشهر من إصداره إفراج. الآن يتم تقديم المعلومات الحيوية تلقائيًا في رسوم بيانية وتصورات سهلة الفهم.
يقول سكاون: "فجأة ، انتقلنا من القدرة على الإجابة على نوع من الاستفسارات لمرة واحدة إلى عرض تقديمي رسومي لنفس النوع من البيانات التي كنا نجمعها طوال الوقت". "لقد جلبت نفس البيانات إلى شكل أكثر قابلية للاستخدام…. يمكننا فقط إلقاء نظرة على لوحة القيادة ووجدناها ".
وجهات النظر الجديدة هي مكافأة ترحيب
أدى استخدام حل جهة خارجية إلى حل مشكلة معروفة (نقطة الألم في ترخيص التطبيق) بالإضافة إلى مشكلة غير محددة (نقص البصيرة في سلوك المستخدم).
والنتيجة النهائية السعيدة في هذه الحالة هي أن Smile تكتسب الوقت والمعرفة القيمة للقيام بما تفعله بشكل أفضل - التركيز على صياغة البرامج التي تحل مشاكل المستخدمين.
يقول سكاون: "كل شيء يمثل تحديًا في مجال التطبيقات". "هذا ما يجعلها ممتعة للقيام بها. من الصعب الحفاظ على المنتجات طازجة وملائمة. ليس من السهل الوصول إلى عملاء جدد. قد يكون من الصعب مواكبة وتيرة Apple في تطوير macOS و iOS. من الممتع التوفيق بين كل هذه التحديات والهدف النهائي دائمًا هو مساعدة عملائنا على إنجاز عملهم ".
