تتصدر Apple تصنيفات الدعم الفني للعام الثالث على التوالي

إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل دعم تقني على الإطلاق لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فادفع ضريبة Apple واحصل على جهاز Mac.

في أحدث تصنيفات المواجهة السنوية للدعم الفني ، منحت مجلة Laptop Magazine شركة Apple المركز الأول للعام الثالث على التوالي. تفوقت شركة Apple على تسع شركات أخرى ، لكنها بدأت في مواجهة بعض المنافسة الجادة من شركات مثل Acer التي تركز بشكل أكبر على الخدمة عبر الإنترنت.

من بين جميع الشركات العشر ، سجلت Apple أعلى الدرجات لدعمها عبر الإنترنت ، وفقًا للمحللين خبراء في مجلة Laptop Magazine. ذهب الباحثون وراء الاستطلاع متخفين من خلال التظاهر بأنهم مستخدمون يوميًا في مكالمات الدعم الفني إلى جميع الشركات لمعرفة مدى سرعة قدرتهم على حل المشكلات.

تم طرح ثلاثة أسئلة على كل شركة وحصلت على درجات لكل من الدعم عبر الإنترنت والدعم عبر الهاتف. نال فريق تويتر التابع لشركة Apple إشادة كبيرة لرده السريع في غضون ست دقائق بعد أن نشر أحد الباحثين شكوى على Twitter.

تلقت Apple درجة 56 (من 60) لدعمها عبر الإنترنت و 37 (من 40) لدعمها عبر الهاتف. كانت شركة Acer هي الشركة الوحيدة التي حصلت على نقاط دعم عبر الإنترنت أفضل من Apple. ومع ذلك ، لا يزال الدعم عبر الإنترنت متخلفًا عن دعم صانع iPhone. الدفع

فيما يلي التصنيفات الكاملة:

عبر: شائعات ماك