4 أغسطس 2008: يتحمل ستيف جوبز بعض الأخطاء في إطلاق MobileMe ، وهو ما أدى إلى إطلاق خدمة سحابية فاشلة من Apple كفرصة للتعلم.
كتب جوبز في رسالة بريد إلكتروني إلى موظفي Apple: "كان من الخطأ إطلاق MobileMe في نفس الوقت مع iPhone 3G و iPhone 2.0 و App Store". "كان لدينا جميعًا ما يكفي للقيام به ، وكان من الممكن أن يتأخر MobileMe دون عواقب."
بحلول عام 2008 ، حدد جوبز السحابة كخطوة تالية واضحة استراتيجيته "المحور الرقمي"أعلن عنه بعد فترة وجيزة من عودته لشركة Apple في أواخر التسعينيات. بدأت Apple بالفعل في تجربة خدمات الإنترنت القائمة على الاشتراك لمستخدمي Mac في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. وسعت MobileMe هذه الجهود لتشمل مالكي iPhone و iPod touch ، مع إصلاح الخدمة لنظام التشغيل OS X.
يسمح MobileMe للمستخدمين بتخزين دفاتر العناوين والمستندات والتقويمات والصور ورسائل البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو عن بعد ومزامنتها مع جميع أجهزة Apple الخاصة بهم. كل هذا يحمل رسوم اشتراك سنوية قدرها 99 دولارًا.
لسوء الحظ ، أصبح MobileMe فاشلاً بارزًا. عندما بدأت الخدمة في 9 يوليو 2008 ، واجهت مشاكل على الفور. وشمل ذلك خدمة متقطعة للمستخدمين ورسوم تفويض مسبقة ضخمة للأعضاء الذين يشتركون في الإصدار التجريبي المجاني. ظل انقطاع البريد الإلكتروني الممتد ، الذي أثر على واحد من كل 100 عميل ، دون حل حتى 29 يوليو.
البريد الإلكتروني لـ MobileMe الخاص بـ Steve Jobs
في الأسفل يكون البريد الإلكتروني MobileMe الخاص بـ Jobs بالكامل:
فريق،
لم يكن إطلاق MobileMe أفضل أوقاتنا. هناك العديد من الأشياء التي كان بإمكاننا القيام بها بشكل أفضل:
- لم يكن MobileMe ببساطة يفي بمعايير Apple - من الواضح أنه يحتاج إلى مزيد من الوقت والاختبار.
- بدلاً من إطلاق MobileMe كخدمة متجانسة ، كان بإمكاننا إطلاق المزامنة عبر الهواء مع iPhone لتبدأ ، يليها تطبيقات الويب واحدًا تلو الآخر - البريد أولاً ، متبوعًا بعد 30 يومًا (إذا سارت الأمور على ما يرام مع البريد) بواسطة التقويم ، ثم بعد 30 يومًا بواسطة جهات الاتصال.
- كان من الخطأ إطلاق MobileMe في نفس الوقت مع iPhone 3G و iPhone 2.0 و App Store. كان لدينا جميعًا ما يكفي للقيام به ، وكان من الممكن أن يتأخر MobileMe دون عواقب.
نحن نتخذ العديد من الخطوات للتعلم من هذه التجربة حتى نتمكن من تطوير MobileMe إلى خدمة يحبها عملاؤنا. إحدى الخطوات التي يمكنني مشاركتها معكم اليوم هي أن فريق MobileMe سيقدم الآن تقريرًا إلى Eddy Cue ، الذي سيقود جميع خدمات الإنترنت لدينا: iTunes و App Store و MobileMe بدءًا من اليوم. سيكون منصب إيدي الجديد هو نائب الرئيس لخدمات الإنترنت وسيقدم الآن تقاريره مباشرة إلي.
يوضح إطلاق MobileMe بوضوح أن لدينا المزيد لنتعلمه عن خدمات الإنترنت. ونتعلم سنفعل. إن رؤية MobileMe مثيرة وطموحة في نفس الوقت ، وسنواصل العمل لجعلها خدمة نفخر بها جميعًا بحلول نهاية هذا العام.
ستيف
اجتماع MobileMe غير سار
يختلف البريد الإلكتروني ، على الرغم من تقييمه الصادق لإخفاقات الخدمة ، اختلافًا كبيرًا عن الوظائف المربكة التي قدمها المسؤولون عن كارثة MobileMe.
بعد جمع الموظفين في قاعة آبل ، سألهم جوبز ، "هل يمكن لأي شخص أن يخبرني بما يفترض أن يفعله موبايل مي؟" عندما بدأ عدد قليل من الأشخاص الجريئين بالرد عليه ، انقطع جوبز: "فلماذا لا تفعل f ** k ذلك?”
أمضى الساعة التالية يوبخ المجموعة. وبخهم لتلطيخ سمعة شركة آبل. وقال لهم "يجب أن يكرهوا بعضهم البعض لأنهم خذلوا بعضهم البعض."
ثم قام بطرد رئيس الفريق ، واستبدله إيدي كيو.
اخرج من MobileMe ، وأدخل iCloud
في النهاية ، استمر MobileMe في العمل حتى منتصف عام 2012 ، عندما أغلقت Apple الخدمة. خلال العام السابق للإلغاء ، توقفت Apple عن الإعلان عن المنتج لعملاء جدد.
حلت iCloud محل MobileMe في أكتوبر 2011. بعد إطلاقه ، بذلت Apple جهودًا متضافرة لتحسين iCloud. على الرغم من أنه لا يزال بعيدًا عن الكمال ، إلا أن iCloud يبدو وكأنه عالم بعيد عن "الأيام الخوالي السيئة" لـ MobileMe.
هل كنت أحد المشتركين في MobileMe؟ اترك تعليقاتك أدناه.