تتصدر Samsung ما يقرب من Apple في تصنيفات الهواتف الذكية J.D. Power
الصورة: جيم ميريثيو / عبادة ماك
أصبحت الفجوة بين Apple و Samsung أضيق مما كانت عليه في أي وقت مضى ، وفقًا لتصنيفات JD Power لرضا الهواتف الذكية لعام 2017 والتي جعلت صانع iPhone في المقدمة بفارق نقطة واحدة فقط.
احتلت Apple المركز الأول بإجمالي نقاط 840. وفي الوقت نفسه ، تسللت Samsung بطريقة ما إلى المركز الثاني برصيد 839 نقطة ، على الرغم من أنها كانت كارثية في النصف الأخير من عام 2016 مع انفجار ملاحظة 7 الفشل الذريع.
مسح جي دي باور وجدت أيضًا أن رضا مالكي الهواتف الذكية يزداد بشكل كبير عندما يمتلكون أجهزة منزلية ذكية متعددة يمكن تعديلها من هواتفهم. هذه أخبار رائعة لشركة Apple التي أضافت تطبيق Home الجديد في iOS 10 لهذا الشيء بالضبط.
المنازل الذكية هي منازل سعيدة
"مصنعو الهواتف الذكية الذين يسهلون على منتجاتهم الاتصال بالأجهزة الأخرى سيكون لديهم ميزة كبيرة في قال كيرك بارسونز ، مدير أول في جي دي باور ، "تحسين رضا العملاء حيث تصبح المنازل أكثر ذكاءً وأكثر آلية.
كانت أجهزة Alexa من Amazon هي الأكثر تفضيلًا من قبل العملاء بحلول نهاية عام 2016. كان الرضا أعلى بمقدار 49 نقطة بالنسبة لمالكي الهواتف الذكية الذين لديهم أيضًا Amazon Echo. كما زادت منظمات الحرارة الذكية من درجات الرضا بمتوسط 31 نقطة.
كان الرضا العام أعلى لدى الأشخاص الذين لديهم ثلاثة أجهزة منزلية متصلة. لذلك إذا كنت تكره جهاز iPhone الخاص بك ، فاذهب لشراء مصابيح Echo و Nest و Hue وستحبها أكثر من ذلك بكثير.
