مرت Apple Music بسنة أولى صعبة للغاية. على الرغم من اكتساب الملايين من المشتركين وإعداد سجلات التنزيل مع بعض أكثر من ذلك الإصدارات البارزة ، لا يزال لدى المستخدمين الكثير لمنعهم من النقر تمامًا على هذا القلب المجاور الخدمة.
وهذا ليس فقط لأن لا أحد متأكدًا حقًا مما تفعله قلوب Apple Music.
لكن رجل واحد مرت بتجربة سيئة لدرجة أن ممثل دعم Apple الذي تحدث إليه قدم له بعض النصائح التي لم تكن بالتأكيد في تدريبها. وقد شارك قصته على الإنترنت لتحذير الآخرين مما حدث له.
جيمس بينكستون ، مدير خدمة التصميم Vellum ، لديه مشاركة مرعبة على مدونة الشركة هذا الأسبوع بدعوى أن Apple Music سرقت ملفاته.
يقول إنه لم يفقدهم. هم ليسوا في غير محلها. وصلت Apple بشكل أساسي إلى جهاز الكمبيوتر الخاص به ، وحمّلت الموسيقى الخاصة به على خوادمها الخاصة ، ثم حذفتها جميعًا من محرك الأقراص الثابتة في طريقها للخروج. وهي ليست بكمية صغيرة أيضًا. يقول بينكستون إن Apple Music قد أخرجت 122 غيغابايت من الأشياء من جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به ، ولم تكن مجرد الألحان التي اشتراها.
"عندما اشتركت في Apple Music ، قام iTunes بتقييم مجموعتي الضخمة من ملفات MP3 وملفات wav ، وفحص قاعدة بيانات لما تعتبره متطابقات ، ثم أزلت الملفات الأصلية من محرك الأقراص الثابتة الداخلي الخاص بي ، ”Pinkstone يكتب. ”إزالتها. تم الحذف. إذا شاهدت Apple Music ملفًا لم يتعرف عليه - وهو ما يحدث كثيرًا ، نظرًا لأنني مؤلف مستقل ولدي العديد من ملفات الموسيقى التي أنشأتها بنفسي - فسيكون عندئذٍ قم بتنزيله على قاعدة بيانات Apple ، وحذفه من محرك الأقراص الثابتة ، وأعده لي عندما أردت الاستماع ، تمامًا كما هو الحال مع ملفات الموسيقى الأخرى الخاصة بي تم الحذف."
هذا صحيح: قالت بينكستون إن شركة Apple Music صادرت الموسيقى الأصلية وحذفت النسخ الأصلية.
وكل هذا سيء بما فيه الكفاية ، لكن بعد بعض الإحباط في منتديات Apple وعدة مكالمات لفريق الدعم ، كل ما حصل عليه كان تأكيدًا من Apple ممثل الدعم أن "البرنامج يعمل على النحو المنشود" ، ونصيحتها بأن أفضل طريقة (أو فقط) لتجنب هذه المشكلة هي عدم الاشتراك في Apple موسيقى. مرة أخرى ، هذا قادم من موظف Apple.
واجه المشتركون مثل هذه المشكلات منذ بداية الخدمة في يونيو الماضي. بدأ المستخدمون بسرعة تشك في أن Apple Music كانت تحل محل نغماتهم الخاصة مع تلك المحمية بحقوق التأليف والنشر. كما لاحظوا أن المنصة كانت إظهار صورة الألبوم غير الصحيحة أو الأغاني في غير موضعها.
الجاني في كلتا الحالتين ، كما يبدو صحيحًا في حالة Pinkstone ، هو مكتبة موسيقى iCloud ، والتي تعمل على مزامنة ملفاتك بحيث يمكنك دفقها من أي جهاز تملكه مع الإعداد تمكين على ذلك. ومع ذلك ، فإن ادعاء Pinkstone بأن Music Library كانت تحذف ملفاته بعد المزامنة أمر مثير للقلق ، ولكن يبدو أن الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الميزة وإيقافها قد يوفر لك بعض الحزن.
أو يمكنك أن تأخذ نصيحة ممثل الدعم ولا تستخدم Apple Music على الإطلاق ، ولكن قد نكون بعيدًا جدًا عن ذلك.
