اليوم في تاريخ Apple: يحصل مالكو iPhone 4 على تعويضات Antennagate

29 مارس 2012: تسوي شركة Apple جدلها حول "Antennagate" من خلال منح مالكي iPhone 4 المتأثرين فرصة للمطالبة بمكافأة ضخمة قدرها 15 دولارًا.

تغطي التسوية العملاء الذين عانوا من مشاكل في إسقاط المكالمات الهاتفية بسبب أحدث التقنيات التصميم ، لكنهم لم يتمكنوا من إعادة هواتفهم (أو لم يرغبوا في الحصول على ممتص صدمات مجاني من Apple للتخفيف من مشكلة).

في حين أنه يمكن الجدل حول ما إذا كان دفع 15 دولارًا أمريكيًا يستحق جميع النماذج التي كان على العملاء ملؤها للمطالبة بأموالهم ، فإن قصة Antennagate وما تلاها دعوى جماعية ولدت عناوين كبيرة في ذلك الوقت.

Antennagate: جدل فريد حول شركة Apple

أشار Antennagate إلى ميل iPhone 4 لإسقاط المكالمات من حين لآخر عند تعليقه بطريقة معينة. أثبتت المشكلة أنها مزعجة بشكل خاص عندما حمل المستخدمون الهاتف بأيديهم اليسرى بطريقة تغطي راحة يدهم فجوة الهوائي الصغيرة بالجهاز.

قليلا مثل جدل "Bendgate" لعام 2014 مع iPhone 6 Plus ، تم تضخيم Antennagate بشكل كبير من قبل وسائل الإعلام. تأثرت مشكلة الهوائي بمكالمة واحدة فقط من بين مائة.

ومع ذلك ، وصلت الأمور إلى ذروتها عندما احترمت النشر التجاري

تقارير المستهلكين قال إنه لا يمكنه التوصية بجهاز iPhone 4 بسبب الخلل. في أعقاب ذلك ، عاد ستيف جوبز بالطائرة في وقت مبكر من عطلة عائلية في قرية كونا ، هاواي ، لمعالجة المشكلة في مؤتمر صحفي.

من خلال كونه صادقًا بشأن مشكلة الهوائي ، ولكن يقف بجانب iPhone 4 ، فقد عمل جوبز على نزع فتيل الموقف. فشل Antennagate في حث iPhone الجماعي على إرجاع البعض للخوف. ومع ذلك ، لا تزال Antennagate لحظة مهمة في تاريخ Apple لعدة أسباب.

تصميم أبل: شكل فوق الوظيفة؟

بالنسبة للمبتدئين ، كانت هذه واحدة من المرات الأولى التي اصطدم فيها نهج التصميم الأول من Apple بالتكنولوجيا مع إنشاء منتج "نجح للتو".

المعدن ليس المادة المثالية لوضعها بجانب الهوائي. يمكن لتصميم مثل iPhone 4 إنشاء ملف فاراداي قفص يمنع الإشارات من الدخول إلى الهاتف أو الخروج منه.

تمكن iPhone الأصلي من التغلب على هذا باستخدام شريط بلاستيكي في الأسفل. ومع ذلك ، بالنسبة لجهاز iPhone 4 ، أراد رئيس التصميم في Apple Jony Ive استبدال البلاستيك لأسباب جمالية. وقد أدى تألق تصميم مهندسي Apple إلى تحقيق ذلك. ومع ذلك ، جادل البعض بأن حلهم يوضح خطورة وضع الشكل قبل الوظيفة العملية. (يواصل بعض الأشخاص توجيه نفس الاتهام ضد شركة Apple هذه الأيام).

الشيء الآخر الذي أبرزه Antennagate هو كيف أصبحت شركة Apple كبيرة. بحلول وقت إصدار iPhone 4 ، كانت Apple قد انتقلت من الإصدار شركة خاسرة كانت في التسعينيات لتصبح واحدة من أكثر الشركات قيمة في العالم. ما لم يكن خبراً لشركة أخرى أصبح قصة رئيسية لشركة Apple التي خضعت للتدقيق الشديد.

هل تتذكر الدراما Antennagate؟ هل كنت تمتلك iPhone 4؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فهل أثرت مشكلة الهوائي على استخدامك للهاتف؟ اترك تعليقاتك أدناه.