في خطوة غير مسبوقة ، قالت شركة Apple في وقت متأخر من يوم الجمعة إنها ستغلق على الفور جميع متاجرها للبيع بالتجزئة خارج الصين الكبرى في محاولة لمكافحة انتشار فيروس COVID-19. ستظل المتاجر مغلقة حتى 27 مارس.
كشف الرئيس التنفيذي تيم كوك عن قرار Apple بإغلاق مئات المتاجر في وقت متأخر من يوم الجمعة في بيان صحفي مفتوح على شكل خطاب بعنوان "استجابة Apple لـ COVID-19. " كتب: "هذا الجهد العالمي - لحماية الفئات الأكثر ضعفًا ، ودراسة هذا الفيروس ، والعناية بالمرضى - يتطلب كل رعايتنا ، وكل مشاركتنا."
ومضى كوك ليقول إن "الطريقة الأكثر فعالية لتقليل مخاطر انتقال الفيروس هي تقليل الكثافة وتعظيمها المسافة الاجتماعية." أدى ذلك إلى قرار إغلاق المتاجر مؤقتًا والسماح لموظفي شركة Apple خارج شركة Greater الصين العمل عن بعد.
بدلاً من زيارة متجر Apple ، قال كوك إنه يمكن للمستهلكين زيارة متجر Apple عبر الإنترنت. للحصول على الخدمة والدعم ، يمكن للعملاء التحقق من support.apple.com.
استجابة متجر Apple لـ COVID-19
تدير Apple متاجر في ما يقرب من 460 موقعًا في جميع أنحاء العالم خارج الصين ، بما في ذلك حوالي 270 في الولايات المتحدة. يعد قرار إغلاق جميع متاجرها مثالًا مثيرًا على كيفية تحرك شركات مثل Apple بقوة لإبطاء انتشار فيروس كورونا بين الموظفين والعملاء.
في السابق ، أغلقت Apple متاجر البيع بالتجزئة تدريجيًا مؤقتًا مع انتشار فيروس كورونا COVID-19. الشركة الجمعة أغلقت 11 متجرًا للبيع بالتجزئة في إسبانيا. جاء هذا بعد إغلاق 17 متجرا في جميع أنحاء إيطاليا الاربعاء.
أبل أيضا ألغيت جلسات Today at Apple في متاجر في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك والبرازيل أواخر هذا الأسبوع. يوم الجمعة ، انتشرت تقارير تفيد بأن موظفًا في متجر Apple في سانتا مونيكا بكاليفورنيا ، تم اختباره إيجابية لـ COVID-19.
كانت الصين أول دولة تشهد إغلاق متجر Apple Store ، حيث نشأ تفشي COVID-19. الجميع أعيد فتح 42 متجرًا من متاجر Apple في الصين هذا الأسبوع بعد إغلاقه منذ الشهر الماضي.
كتب كوك في مذكرته:
"أريد أن أعترف بعائلة Apple في الصين الكبرى. على الرغم من انخفاض معدل العدوى بشكل كبير ، إلا أننا نعلم أن تأثيرات COVID-19 لا تزال محسوسة بقوة. أود أن أعرب عن امتناني العميق لفريقنا في الصين على تصميمهم وروحهم ".
تتخذ Apple احتياطات أخرى بشأن فيروس كورونا
تطرق كوك إلى عدة نقاط أخرى في رسالته المفتوحة. وأشار إلى أن شركة آبل خصصت 15 مليون دولار في جميع أنحاء العالم لمكافحة جائحة COVID-19. سيتبرع كوبرتينو أيضًا بدولارين مقابل كل دولار واحد يتبرع به موظفو Apple لدعم جهود الاستجابة لـ COVID-19.
كتب كوك بالإضافة إلى ذلك أن شركة آبل تقوم بالتنظيف العميق في جميع مكاتبها. ستقدم الشركة الفحوصات الصحية وفحوصات درجة الحرارة في المكاتب أيضًا. قامت Apple أيضًا بتعديل سياسات الإجازات الخاصة بها لاستيعاب الأشخاص الموجودين في الحجر الصحي ، أو رعاية أحبائهم المرضى ، أو التعامل مع آثار إغلاق المدارس.
كلمات الحكمة في وقت الحاجة
كتب كوك: "لا مجال للخطأ في تحدي هذه اللحظة". إن عائلة شركة Apple بأكملها مدينة لأوائل المستجيبين الأبطال والأطباء والممرضات والباحثين والصحة العامة الخبراء والموظفين العموميين على مستوى العالم الذين قدموا كل أوقية من روحهم لمساعدة العالم على تلبية هذا الوقت الحاضر. لا نعرف بعد على وجه اليقين متى سيكون الخطر الأكبر وراءنا.
ومع ذلك ، فقد ألهمتني الإنسانية والتصميم الذي رأيته من جميع أركان مجتمعنا العالمي. وكما قال الرئيس لينكولن في وقت الشدائد: "المناسبة تكتظ بالصعوبة ، وعلينا أن نرتقي مع هذه المناسبة. نظرًا لأن حالتنا جديدة ، يجب أن نفكر من جديد ونتصرف من جديد. "هكذا دائمًا ما اختارت Apple مواجهة التحديات الكبيرة. وهذه هي الطريقة التي سنرتقي بها لمقابلة هذا أيضًا ".
يوم الجمعة ، قالت شركة آبل إنها ستفعل ذلك عقد مؤتمرها السنوي للمطورين عبر الإنترنت حصريًا هذه السنة. يجذب WWDC عادةً أكثر من 6000 مطور إلى سان خوسيه ، كاليفورنيا. خلال المؤتمر ، ألقوا نظرة خاطفة على الإصدارات القادمة من iOS و macOS ومنتجات Apple الأخرى. يشاركون أيضًا في جلسات خاصة مع موظفي Apple الرئيسيين.